avast! - Antivirus

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    avast! es un programa antivirus muy completo que detecta y elimina malware y virus de su ordenador o dispositivo móvil. Aunque avast! es gratuito para usos no comerciales en un ordenador personal o doméstico, es necesario registrar la copia gratuita después de la instalación. De lo contrario, al cabo de 30 días no podrá seguir recibiendo actualizaciones de las bases de datos de virus ni del programa.

    Página de inicio:

    www.avast.com

    Requisitos del sistema:

    • Cualquier versión de Windows

    Versión utilizada para esta guía:

    • 2015.10

    Última revisión de este capítulo

    • Agosto 2015

    Licencia:

    • Freeware

    Lecturas obligatorias:

    Qué aprenderá:

    • Cómo analizar el ordenador en busca de virus y cómo eliminarlos
    • Cómo proteger su ordenador de nuevas infecciones
    • Cómo recibir versiones gratuitas del programa y actualizaciones de la base de datos de virus desde Internet

    GNU Linux, Mac OS y otros programas compatibles con Microsoft Windows:

    Aunque recomendamos avast! Free Antivirus en este capítulo, hay otros programas antimalware gratuitos compatibles con Microsoft Windows que también son recomendables:

    Si se puede permitir comprar una versión comercial de este software antivirus para Microsoft Windows, es posible que consiga una protección mayor.

    Aunque sistemas operativos como GNU Linux y Mac OS son menos vulnerables a los virus, existen buenas razones para instalar software anti-malware de todas formas. En primer lugar, cada vez se crean más virus destinados a estos sistemas operativos y, en segundo, se arriesga a compartir virus que sí funcionan en MS Windows sin saberlo, incluso aunque su propio sistema sea inmune.

    Los usuarios de Mac OS y Google Android pueden instalar versiones gratuitas de Avast!, Avira or AVG.

    Lo cierto es que en estos momentos no nos atrevemos a recomendar ningún antivirus para Linux. Consideramos que es un tema de falta de seguridad importante, de creciente importancia para Linux.

    Cómo instalar avast!

    • Lea la breve Guía Práctica Introducción
    • Haga clic en el icono de avast! en la parte inferior para abrir la ventana de descarga de archivos deavast! .
    • Haga clic en 'Guardar archivo' para guardar 'avast_free_antivirus_setup.exe' en su ordenador; después haga doble clic en 'avast_free_antivirus_setup.exe' para iniciar el programa de instalación.
    • Lea la sección 2.0 Cómo instalar y registrar avast! antes de continuar
    • Una vez haya instalado avast!, podrá eliminar el programa de instalación de su ordenador

    avast!:

    1.1 Cosas que debe saber sobre esta herramienta antes de empezar

    Los virus informáticos son programas maliciosos que pueden destruir archivos, espiar sus actividades, ralentizar su ordenador y hacer que su libreta de direcciones localice e infecte otros ordenadores. avast! protege a su sistema contra virus que pueden infectar su ordenador a través de descargas de Internet, archivos adjuntos en correos electrónicos, o transferencias desde dispositivos extraíbles (CD, DVD, memorias USB, etc).

    • Asegúrese de que no instala y ejecuta dos antivirus al mismo tiempo. Si está usando otro programa y desea cambiarse a avast!, debe desinstalar el otro antivirus antes de instalar avast!.

    • Todo el tiempo se desarrollan malware y virus nuevos. La base de datos de avast! y el programa deben estar actualizados para ser eficaces a la hora de proteger su sistema.

    • Algunos de los virus más dañinos pueden evitar que se instale o se ejecute avast!, y existen otros virus que avast! no puede detectar ni eliminar. En este tipo de situaciones, se necesitan métodos bastante avanzados, que veremos en la sección 4.9 Métodos avanzados para la eliminación de virus.

    Cómo instalar, registrar y configurar avast!

    Lista de secciones de esta página:

    2.0 Cómo instalar avast!

    Paso 1. Haga doble clic en . Es posible que aparezca la ventana de diálogo Abrir Archivo - Advertencia de seguridad. Si es el caso, haga clic en para activar la instalación de avast! de la siguiente forma:

    Figura 1: Ventana de instalación del antivirus gratuito avast!

    Paso 2. Deseleccione Sí, instalar Google Chome y Sí, desinstalar la barra de herramientas como se muestra en la figura 1 y haga clic en

    Nota: Si selecciona Instalación personalizada podrá cambiar la configuración de idiomas de avast!. Si no lo desea, puede usar la instalación normal.

    Paso 3 Acepte la carpeta de instalación por defecto y haga clic en para activar la siguiente ventana de diálogo:

    Figura 2: Ventana '¿Qué componentes desea instalar?'

    Paso 4 Seleccione un idioma, acepte el resto de las opciones y haga clic en

    Paso 5 Después de leer el acuerdo de licencia haga clic en la ventana No omita este mensaje – Léalo con atención para comenzar la instalación. Veremos la opción de no participar en la comunidad más adelante en este capítulo.

    Figura 3: Ventana de instalación del producto

    Paso 6 Haga clic en para completar la instalación. avast! realizará un análisis rápido de su ordenador, como se muestra a continuación:

    Figura 4: Análisis rápido de avast!

    Nota Consulte la sección 4.7 Cómo actuar contra los virus si avast! detecta archivos infectados durante el análisis rápido mostrado en la figura 4

    Una vez completado el análisis rápido, se mostrará la página de inicio de avast! tal como se muestra en la imagen inferior. Eso quiere decir que ha finalizado la instalación de avast!

    Figure 5: ¡Gracias por instalar el antivirus gratuito avast!!

    Importante Debe registrar su copia del software, para garantizar que los motores de software, las definiciones de virus y el programa se actualicen de manera habitual. Esto se describe en la próxima sección.

    2.1 Cómo registrar avast!

    Nota: Si no registra su copia de avast! dejará de funcionar a los 30 días. Necesita una conexión a Internet para registrar avast!.

    Para registrar su copia de avast! siga estos pasos:

    Paso 1. Haga clic en la figura 5, mostrada arriba, para activar la siguiente ventana:

    Figura 9: Seleccione su nivel de protección

    Paso 2. Haga clic en la columna Protección estándar como se muestra arriba en la figura 9

    Paso 3. Introduzca su dirección de correo electrónico en Registre su Free Avast como se muestra en esta pantalla y haga clic

    Figura 10: Pantalla de registro de Free Avast

    Nota: El correo electrónico es el único campo de texto obligatorio.

    Paso 4. Haga clic en Mantener protección básica como se muestra en la siguiente pantalla:

    Figura 11: Pantalla de agradecimiento por registrar avast!

    Ha terminado de registrar su copia de avast!

    Figura 12: Pantalla Estás protegido

    2.2 Cómo deshabilitar la participación en la comunidad avast!

    Durante el proceso de instalación, avast! habilitará automáticamente la opción de Participa en la comunidad avast!. Por razones de privacidad y seguridad en Internet, se recomienda que deshabilite esta opción siguiendo estos pasos:

    Paso 1. Haga clic en la columna izquierda de la página de inicio de avast!.

    Paso 1. En la pestaña General, deseleccione la opción Participar en la comunidad avast! como se muestra en la siguiente pantalla:

    Figura 13: Pantalla de participación en la comunidad avast!

    2.3 Opciones personalizadas

    Cuando avast! esté instalado y ejecutándose en su ordenador, las siguientes opciones se pueden configurar como desee.

    2.3.1 Análisis SSL de las conexiones de correo electrónico

    Por defecto, el escudo de correo electrónico de avast! analizará todo el correo electrónico, incluyendo las conexiones encriptadas mediante SSL/TLS. Esto puede causar problemas con algunos clientes de correo electrónico, como Thunderbird. El análisis SSL de las conexiones de correo electrónico se puede deshabilitar para evitar que avast! interfiera con clientes de correo electrónico.

    Paso 1. Haga clic en la columna izquierda de la página de inicio de avast!

    ** Paso 2. Haga clic** y seleccione Escudo de correo electrónico y Configurar como se muestra a continuación.

    Figura 14: Escudo de correo electrónico - Configuración

    Paso 3. Haga clic en y deseleccione Analizar conexiones SSL, como se muestra a continuación.

    Figura 15: Opción de análisis de conexiones SSL

    2.3.2 Deshabilitar notificaciones de voz

    Por defecto, avast! habilitará las notificaciones de voz en los casos correspondientes. Se pueden deshabilitar siguiendo estos pasos.

    Paso 1. Haga clic en la columna izquierda de la página de inicio de avast!

    Paso 2. Haga clic en y seleccione la flecha para abrir las opciones de configuración de Sonido, como se muestra a continuación.

    Figura 16: Opciones de sonido

    Paso 3. Deseleccione Utilizar la voz en off (cuando esté disponible) como se muestra en la imagen superior.

    Cómo actualizar manualmente y usar opciones adicionales en avast!

    Lista de secciones de esta página:

    3.1 Cómo actualizar avast! manualmente

    avast! se ejecuta de fondo en su ordenador, descargando y actualizando sus bases de datos de virus de forma automática y silenciosa. Sin embargo, en situaciones en las que el acceso a Internet es discontinuo, o existen restricciones temporales o de cualquier otro tipo, puede ser necesario realizar una actualización manual.

    Hay dos maneras de actualizar avast! de forma manual: la primera es mediante la interfaz principal de usuario de avast!, y la segunda es mediante un menú emergente que aparece cuando se hace clic con el botón derecho en el icono de avast! situado en la bandeja del sistema.

    Nota: Se recomienda no deshabilitar las descargas de actualización automáticas a menos que sea necesario.

    3.1.1 Cómo usar la pantalla principal para actualizar avast! manualmente

    Paso 1. Haga clic en para activar la interfaz principal de avast!:

    Paso 2. Haga clic en y a continuación en para activar la siguiente pantalla y mostrar las versiones del programa y de definiciones de virus:

    Figura 1: Ventana de actualización

    Paso 3: Haga clic en para actualizar la versión del programa como se muestra a continuación:

    Figura 2: Actualizar el programa

    Paso 4. Haga clic en para actualizar la base de datos de virus como se muestra a continuación:

    Figura 3: Actualización de la base de datos de virus

    Figura 4: Estado Estás protegido

    3.1.2 Cómo usar el menú emergente para actualizar avast! manualmente

    La actualización de avast! y de la base de datos de virus puede realizarse mediante el menú emergente de avast!. El menú emergente se puede usar para acceder directamente a la pantalla ACTUALIZAR, como se muestra en la figura 2.

    Paso 1. Haga clic con el botón derecho en la bandeja de sistema para activar el siguiente menú emergente:

    Figura 5: El menú emergente de avast!

    Paso 2: Seleccione Actualizar > Motor y bases de datos de virus para activar la Figura 3 del paso 3, más arriba.

    Paso 3: Seleccione Actualizar > Programa para activar la Figura 4 del paso 3, más arriba.

    3.2 Herramientas adicionales de avast!

    avast! ofrece herramientas adicionales que ayudan a mantener su ordenador sano y el software actualizado. En las siguientes secciones describimos el Actualizador de software, la Limpieza del navegador y el Disco de recuperación de avast!.

    3.2.1 Actualizador de software

    El Actualizador de software puede monitorizar y actualizar software que se esté ejecutando en su ordenador.

    Paso 1. Haga clic en y en para comenzar el análisis. Si el análisis detecta software desactualizado, se mostrará una imagen similar a la siguiente:

    Figura 6: Software desactualizado

    Paso 2. Haga clic en para comenzar la actualización de la aplicación.

    Figura 7: Software actualizado

    Figura 8: Lista de software actualizado

    3.2.2 Limpieza del navegador

    La Limpieza del navegador detecta y elimina extensiones molestas o dañinas que puedan haberse instalado en sus navegadores. Estas extensiones pueden espiar sus actividades, resultar molestas y ralentizar su navegador. Para revisar y eliminar extensiones no deseadas:

    Paso 1. Haga clic en la columna izquierda de la página de inicio de avast!.

    Paso 2. Haga clic en para activar la Limpieza del navegador como se muestra abajo:

    Figura 9: Pantalla de Limpieza del navegador

    Paso 3. Seleccione el icono del navegador en el menú de la izquierda para mostrar los complementos de cada navegador como se muestra a continuación

    Figura 10: Lista de complementos de Internet Explorer

    Paso 4. Haga clic en el complemento elegido

    Paso 5. Haga clic en cuando aparezca la pregunta ¿Está seguro de que quiere eliminar de forma permanente estos complementos? para activar la siguiente pantalla

    Figura 11: Se han eliminado los complementos.

    3.2.3 Disco de recuperación

    El Disco de recuperación le permite crear un USB o CD con el que pueda encender su ordenador. Este USB/CD contiene la instalación de avast!. Para crear el Disco de recuperación es necesario que el ordenador esté conectado a Internet, pero una vez el Disco de recuperación esté listo, podrá usarlo para analizar cualquier ordenador, incluso si no está conectado a Internet. Esto resulta útil en situaciones en las que un ordenador distinto está infectado por un virus que impide el funcionamiento normal de su sistema, de avast! o de otro antivirus. Las opciones del Disco de recuperación y Análisis durante el arranque son el análisis más completo y exhaustivo del sistema que ofrece avast!. Los siguientes pasos describen cómo crear un Disco de recuperación usando una memoria USB.

    Nota El Disco de recuperación requiere la descarga de archivos grandes de Internet. También requiere una memoria USB vacía con un mínimo de 500 MB o un CD/DVD y grabador de CD/DVD.

    Paso 1. Haga clic en la columna izquierda de la página de inicio de avast!.

    ** Paso 2. Haga clic** en para activar la opción Disco de recuperación como se muestra a continuación:

    Figura 12: Pantalla del Disco de recuperación.

    Paso 3. Haga clic en para activar la siguiente pantalla:

    Figura 13: Crear Disco de recuperación

    Paso 4. Haga clic en y después en para comenzar a crear un Disco de recuperación tal y como se muestra a continuación.

    Figura 14: Creación de un Disco de recuperación

    Nota: La creación de un Disco de recuperación puede durar hasta 30 minutos.

    Figura 15: Disco de recuperación creado

    Ya ha creado un Disco de recuperación. En la sección 4.9 Métodos avanzados para la eliminación de virus se describe cómo usar un Disco de recuperación anti-malware.

    También puede visitar la página de FAQ de avast! para obtener más información sobre el uso del Disco de recuperación de avast!.

    Cómo analizar su sistema y deshacerse de los virus con avast!

    Lista de secciones de esta página:

    4.0 Antes de empezar

    Hay dos aspectos fundamentales que debemos tener en cuenta cuando nos enfrentamos a malware y a otros virus con avast!. El primero es analizar su ordenador para identificar las amenazas. El segundo consiste en eliminar o mover dichas amenazas al Baúl de virus de avast!. Eliminar o mover el malware o los virus al Baúl de los virus es un método eficaz para impedir que interactúen con otros programas o archivos del ordenador.

    Puede resultar raro almacenar malware o virus en el Baúl de los virus. Sin embargo, si ya han infectado información importante o delicada, puede que quiera recuperar o guardar ese documento, archivo o programa infectado en la medida de lo posible. En raras ocasiones, puede que avast! identifique por error programas o archivos legítimos como virus, lo que se conoce como 'falsos positivos'. Puede que esos archivos o programas sean importantes para usted o para el funcionamiento de su sistema, y puede que quiera examinarlos, curarlos y recuperarlos.

    El Baúl de virus de avast! es una 'zona muerta' o de 'cuarentena' electrónica, donde usted tiene la oportunidad de examinar el virus y determinar su amenaza potencial investigando en Internet, o enviándolo a un laboratorio de virus – una opción disponible en avast! cuando se hace clic con el botón derecho sobre un virus situado en el Baúl de virus. Hacer doble clic sobre un virus en el Baúl de virus no activará ni ejecutará el malware o virus porque el Baúl de virus lo mantiene aislado del resto de su sistema.

    Consejo: También puede transferir información importante o delicada al Baúl de virus de avast! para mantenerla a salvo durante el ataque de un virus.

    4.1 Guía rápida para enfrentarse a brotes de virus

    Existen algunas precauciones que puede tomar para reducir las amenazas a su sistema; por ejemplo, usar programas antivirus o anti-spyware actualizados, como avast! y Spybot, evitar documentos o páginas web problemáticos que le hayan enviado, o actuar con extrema precaución cuando inserte un dispositivo extraíble en su ordenador. Puede obtener más información sobre los pasos necesarios en la sección Evitar una infección viral del capítulo 1. Proteger tu computadora de software malicioso (malware) y piratas informáticos (hackers). No obstante, a pesar de las precauciones, en ocasiones nuestro ordenador será infectado por un virus. Los siguientes puntos han de tenerse en cuenta cuando nos enfrentamos a un ataque de un virus:

    • Desconecte su ordenador físicamente de Internet o de la red local. Si tiene una conexión inalámbrica, desconecte su ordenador de la red inalámbrica. Si es posible, apague o extraiga su tarjeta inalámbrica. Es recomendable desconectar de Internet todos los ordenadores que compartan una red local con su ordenador.

    • Prepare un análisis durante el arranque para todos los ordenadores de su red local. Escriba los nombres de todos los virus que encuentre para poder investigarlos – y bórrelos o transfiéralos al Baúl de virus de avast!. Para aprender cómo realizar un análisis durante el arranque, consulte la sección 4.6 Cómo realizar un análisis durante el arranque.

    • Incluso si un virus ha sido eliminado o reparado, repita el paso anterior y ejecute análisis durante el arranque en todos los ordenadores, hasta que avast! deje de mostrar mensajes de advertencia. Dependiendo de la gravedad del ataque del virus o del malware, puede que no sea necesario repetir el análisis durante el arranque.

    Si desea más información sobre malware o brotes de virus, consulte la sección 4.9 Métodos avanzados para la eliminación de virus.

    4.2 Vista general de la interfaz principal de usuario de avast!

    La interfaz principal de usuario de avast! muestra varias pestañas en el lado izquierdo de la ventana, que incluyen: Visión general, Análisis, Herramientas, y Opciones. Las pestañas Análisis, Herramientas y Opciones contienen menús con elementos que se detallan a continuación.

    Para ver la interfaz principal de usuario, haga clic en la bandeja del sistema (normalmente, se encuentra en la esquina inferior derecha de su pantalla)

    Figura 1: Interfaz principal de usuario

    La siguiente lista le ofrece una breve descripción de las funciones de las pestañas principales y los submenús:

    Visión general: la interfaz principal de usuario muestra el estado de avast!.

    Análisis: desde esta pestaña se pueden iniciar diferentes opciones de análisis:

    • Smart scan puede realizar los análisis que se muestran a continuación uno por uno;
    • Buscar virus con: Análisis rápido, Análisis completo del sistema, Análisis de unidades extraíbles, Análisis de carpeta seleccionada y Análisis durante el arranque - que se explican con detalle más adelante;
    • Análisis de software desactualizado;
    • El Análisis de amenazas en la red analiza la configuración de su router doméstico y recomienda opciones que puedan necesitar actualizarse;
    • Análisis de rendimiento - solo disponible en la versión de pago de avast!;

    Herramientas: esta pestaña contiene un submenú de herramientas que incluye Actualizador de software, Limpieza del navegador y Disco de recuperación, descritos en la sección 3.2 Herramientas adicionales de avast!

    Opciones: esta pestaña contiene un menú que incluye General, Protección activa, Antivirus y Actualización, que se describen en las siguientes líneas:

    • General incluye una sección de 'Mantenimiento' desde la que puede configurar el tamaño e historial de los Informes y del Baúl de virus.

    • El menú Protección activa le permite configurar las opciones de análisis de Sistema de archivos, Correo electrónico y Web. Nota Se recomienda que no cambie las opciones habilitadas por defecto a no ser que comprenda el impacto de habilitar o deshabilitar cada una.

    • El menú Antivirus le permite configurar opciones globales de análisis que incluyen Exclusiones y Alertas

    • El menú Actualización muestra el Programa y las Definiciones de virus que están instalados actualmente, y le permite actualizar ambos tal y como se describe en la sección 3.1 Cómo actualizar avast! manualmente

    4.3 Cómo analizar su sistema para localizar malware y virus

    En esta sección aprenderá cuáles son las opciones de análisis disponibles y cómo usarlas. También aprenderá a realizar un análisis completo del sistema y un análisis de carpeta seleccionada, así como un análisis durante el arranque. El panel de Análisis muestra las cinco opciones de análisis disponibles en avast!; para verlas:

    Paso 1. Haga clic en

    Paso 3. Haga clic en para activar la siguiente pantalla:

    Figura 2: la pestaña de Análisis muestra por defecto la opción de Análisis rápido

    Las descripciones que se ofrecen a continuación le ayudarán a elegir la opción de análisis más adecuada:

    Análisis rápido: se recomienda esta opción a aquellos usuarios que dispongan de tiempo limitado para realizar un análisis en busca de amenazas potenciales.

    Análisis completo del sistema: se recomienda usar esta opción cuando los usuarios disponen de tiempo suficiente para realizar un análisis exhaustivo del sistema. También se recomienda si es la primera vez que utiliza un antivirus en su ordenador. La duración de este análisis depende del número de documentos, archivos y discos duros que haya en el ordenador, así como de la velocidad del mismo. Consulte la sección 4.4 Cómo realizar un análisis completo del sistema.

    Análisis de unidad extraíble: se recomienda esta opción para analizar discos duros externos, memorias USB y otros medios, especialmente si no son suyos. Esta opción analizará cualquier dispositivo extraíble en busca de programas maliciosos que se ejecutan de forma automática cuando se conecta el dispositivo.

    Análisis de carpeta seleccionada: se recomienda esta opción para analizar una carpeta específica o varias, en especial si sospecha o sabe que una carpeta en concreto está infectada. Consulte la sección 4.5 Cómo analizar una carpeta seleccionada.

    Análisis durante el arranque: el análisis durante el arranque le permite realizar un análisis completo del disco duro antes de que el sistema operativo Microsoft Windows se inicie por completo. Se recomienda esta opción si desea un análisis completo y exhaustivo de su sistema y puede requerir más tiempo. Consulte la sección 4.6 Cómo realizar un análisis durante el arranque.

    Consejo: Haciendo clic en podrá ver y ajustar los detalles de un análisis determinado, por ejemplo, las zonas que se están analizando.

    4.4 Cómo realizar un análisis completo del sistema

    Paso 1. Seleccione la opción Análisis completo del sistema del menú (ver figura 2, arriba).

    ** Paso 2. Haga clic** en para activar la siguiente pantalla:

    Figura 3: el panel de Análisis muestra la ejecución del análisis completo del sistema

    Una vez se haya completado el análisis completo del sistema, y si se ha encontrado una amenaza para el sistema, el panel Análisis completo del sistema mostrará una pantalla similar a esta:

    Figura 4: el elemento de Análisis completo muestra los archivos infectados encontrados

    Si el análisis completo del sistema ha encontrado amenazas, haga clic en el botón para abrir la página de resultados. Consulte la sección 4.7 Cómo enfrentarse a los virus para obtener más información.

    4.5 Cómo analizar una carpeta

    Paso 1. Seleccione Análisis de carpeta seleccionada del menú (ver figura 2, arriba).

    Paso 2. Haga clic en para activar la siguiente pantalla:

    Figura 5: Ventana de diálogo de selección de áreas a analizar

    La ventana de diálogo de Selección de áreas a analizar le permite especificar la carpeta que quiere analizar. Puede seleccionar más de una carpeta. Cuando seleccione las casillas junto a las carpetas, la ruta se mostrará en el campo de texto Rutas seleccionadas:.

    Paso 3. Haga clic en para empezar a analizar sus carpetas y activar la siguiente pantalla:

    Figura 6: ejecución del análisis de carpeta seleccionada.

    Consejo: avast! le permite analizar carpetas individuales mediante un menú emergente que aparece cada vez que hace clic con el botón derecho en una carpeta. Solo tiene que seleccionar Analizar..., que aparecerá antes del nombre del archivo que desea analizar.

    Si el análisis de carpetas ha encontrado amenazas, haga clic en el botón para abrir la página de resultados. Consulte la sección 4.7 Cómo enfrentarse a los virus para obtener más información.

    4.6 Cómo realizar un análisis durante el arranque

    El análisis durante el arranque de avast! le permite realizar un análisis completo del disco duro antes de que el sistema operativo Microsoft Windows se inicie por completo. Mientras se realiza el análisis durante el arranque, todos (o casi todos) los programas de malware y virus siguen inactivos, es decir, aún no han podido iniciarse ni interactuar con otros sistemas. Así son más fáciles de reconocer y eliminar. El análisis durante el arranque también accede directamente al disco, evitando los drivers del sistema de archivos de Windows, que pueden estar infectados. Esto contribuye a encontrar más virus y 'rootkits' – el nombre de una forma de malware particularmente maligna.

    Se recomienda encarecidamente que ejecute un análisis durante el arranque si tiene una sospecha, aunque sea remota, de que su sistema informático puede estar amenazado o infectado. El Análisis durante el arranque y el Disco de recuperación (descrito en la sección 3.2.3 Disco de recuperación) son los análisis más completos y exhaustivos que le ofrece avast!. El análisis durante el arranque puede llevar más tiempo, dependiendo de la velocidad del ordenador, de la cantidad de datos y del número de discos duros.

    Para ejecutar un análisis durante el arranque, siga los pasos descritos a continuación:

    Paso 1. Haga clic en para activar el panel de Análisis.

    Paso 2. Seleccione la opción del menú desplegable.

    Paso 3. Haga clic en para programar un análisis durante el arranque la próxima vez que inicie el sistema.

    Paso 3. Reinicie su ordenador para comenzar el análisis.

    Nota: un análisis durante el arranque se realiza antes de que el sistema operativo y la interfaz hayan cargado completamente; de manera que el progreso del análisis se mostrará así en su pantalla:

    Figura 7: El análisis durante el arranque de avast!

    avast! le preguntará qué quiere hacer si se detectan virus. Puede seleccionar las acciones posibles mediante los números adecuados del teclado. Recomendamos que seleccione el número 2 Arreglar automáticamente para que avast! se encargue de los virus de forma automática.

    Tenga en cuenta que eliminar un archivo infectado o transferirlo al Baúl de virus puede dar como resultado que alguna información o funcionalidad de su sistema sea inaccesible. En casos extremos en los que un virus haya infectado archivos vitales para el funcionamiento del sistema operativo, transferir estos archivos al Baúl de virus o eliminarlos puede ocasionar que su sistema operativo no se inicie correctamente.

    4.7 Cómo enfrentarse a los virus

    Las secciones 4.5 y 4.6 muestran cómo analizar el sistema con avast! de forma manual. Cuando se encuentra un virus durante cualquiera de esos análisis, avast! le informa mostrando el mensaje amenaza detectada. Para saber cómo tratar cualquier malware o virus detectados durante un análisis, siga los pasos descritos a continuación:

    Paso 1. Haga clic en para activar la siguiente pantalla:

    Figura 9: La ventana de RESULTADOS DEL ANÁLISIS muestra la advertencia ¡AMENAZA DETECTADA!

    Paso 2. Para mostrar la lista desplegable de acciones posibles, haga clic en la flecha que se encuentra debajo de Acciones, como se muestra en la imagen anterior

    Nota: en este ejercicio se explica cómo mover archivos infectados a la Cuarentena (Baúl de virus). Sin embargo, la lista desplegable muestra tres opciones adicionales que se describen a continuación:

    Reparar: esta acción intentará reparar el archivo dañado.

    Eliminar: esta acción eliminará permanentemente el archivo dañado.

    No hacer nada: esta acción hace exactamente lo que dice, y no se recomienda en absoluto cuando se trata de malware o virus potencialmente peligrosos.

    Paso 3. Seleccione el elemento Mover al Baúl, y haga clic Aplicar.

    Figura 11: La amenaza detectada ha sido transferida a la Cuarentena (Baúl de virus)

    avast! monitoriza constantemente su ordenador en busca de virus y malware, ejecutándose de fondo mientras usted trabaja. Cuando avast! detecta malware o un archivo sospechoso, le alertará con un mensaje emergente.

    La acción por defecto transferirá el archivo a la Cuarentena (Baúl de virus). La siguiente sección describe cómo enfrentarse a cualquier malware o virus detectados durante un análisis que hayan sido transferidos a la Cuarentena Baúl de virus

    4.8 Cómo utilizar el Baúl de virus

    Durante el proceso de instalación de avast!, el Baúl de virus de avast! fue creado en su disco duro. El Baúl de virus es una carpeta especial aislada del resto de su sistema informático, y se utiliza para almacenar el malware y los virus detectados durante el análisis, así como documentos, archivos o carpetas infectados o amenazados.

    Puede acceder al contenido del Baúl de virus y decidir cómo tratar los archivos que se almacenan allí:

    Paso 1. Haga clic en y haga clic en para activar la siguiente pantalla:

    Figura 13: el Baúl de virus muestra un virus

    Paso 2: Haga clic con el botón derecho en cada elemento para mostrar el menú de acciones posibles para un archivo seleccionado como se muestra a continuación:

    Figura 14: Menú emergente de acciones contra virus disponibles en el Baúl de virus

    Nota: Hacer doble clic en un elemento del Baúl de virus no hará que dicho elemento se abra, se active o se ejecute. Solo mostrará las propiedades del archivo, la misma información que obtendría si seleccionase Propiedades en el menú emergente.

    La lista siguiente describe las acciones posibles contra los virus que muestra el menú emergente:

    Eliminar: El archivo se eliminará del Baúl de virus de forma irreversible.

    Restaurar: El archivo será restaurado a su ubicación original.

    Extraer: El archivo será copiado en la carpeta que usted especifique.

    Analizar: El archivo será analizado.

    Enviar al laboratorio de virus...: Al seleccionar esta opción se activará un formulario de envío que usted tendrá que cumplimentar y enviar junto al archivo para que el laboratorio interno de avast! pueda analizarlo. ¡No envíe archivos que contengan información confidencial!

    Propiedades: Esta opción le proporcionará más información sobre el archivo.

    Agregar...: Esta opción le permite examinar el sistema para buscar otros archivos que desee agregar al Baúl de virus. Esta función resulta muy útil si desea proteger archivos determinados durante un brote.

    Actualizar todos los archivos: Esta opción le permite actualizar la lista de los archivos presentes en el Baúl de virus, para poder visualizar los últimos archivos.

    4.9 Métodos avanzados para la eliminación de virus

    En ocasiones, la protección que ofrecen avast!, Comodo Firewall y Spybot no es suficiente; a pesar de nuestros esfuerzos, el malware y los virus pueden infectar nuestro sistema informático. En la sección 4.1 Guía rápida para enfrentarse a brotes de virus, ofrecimos una serie de métodos para lidiar con malware y virus persistentes. Sin embargo, existen opciones alternativas que puede emplear para eliminar dichas amenazas de su ordenador.

    Método A: Cómo utilizar CD/DVD o USB de rescate anti-malware

    Algunas empresas informáticas de anti-malware ofrecen un CD/DVD antivirus de 'rescate'. Se pueden descargar en formato de imagen ISO (un formato que se graba fácilmente en un CD, DVD o se copia en una memoria USB).

    Para empezar a usar estos CD/DVD/USB anti-malware de rescate, siga estos pasos:

    1. Descargue la imagen ISO de rescate específica (ver lista inferior) y grabe el programa anti-malware de rescate en un CD/DVD, o cópielo a un USB. <br> Puede usar programas gratuitos como ImgBurn para grabar la imagen en el disco, u otros como Universal USB Installer para guardar la imagen en una memoria USB<br> Nota: Es mejor realizar este paso en otro ordenador que no esté infectado, si tiene esa posibilidad.

    2. Inserte el disco en el reproductor de CD/DVD o conecte la memoria USB a un ordenador infectado. Después reinicie el ordenador desde la memoria USB o el CD/DVD. <br> En general se puede hacer haciendo clic en F10, F12 o Esc desde el propio teclado al encender el ordenador. Preste atención a las instrucciones que aparecen en su pantalla mientras se inicia el ordenador para aprender a hacerlo en su sistema. Busque en Internet las instrucciones para iniciar (arrancar) su ordenador desde una memoria USB o un CD/DVD. Las instrucciones pueden ser diferentes para cada ordenador.

    3. Una vez el ordenador infectado se haya iniciado desde el USB/CD/DVD, vuelva a conectarlo a Internet para que el programa de rescate anti-malware pueda actualizar sus definiciones de virus si es necesario. <br> Es mejor conectarse a Internet mediante conexión por cable, si es posible.

    4. Empiece a analizar los discos duros de su ordenador para eliminar amenazas de malware y virus.

    A continuación presentamos una lista de imágenes de antivirus de rescate gratuitas (en inglés):

    Aquí hay más recursos con herramientas y métodos adicionales que pueden resultarle útiles e interesantes (en inglés):

    Nota: Puede utilizar cada una de las herramientas mencionadas por separado para maximizar las posibilidades de limpiar su ordenador de forma eficaz.

    Método B: Reinstalar el sistema operativo Microsoft Windows

    En raras ocasiones, una infección causada por un virus puede ser tan destructiva que las herramientas de software que recomendamos antes pueden resultar inútiles. En situaciones como esa le recomendamos que siga el proceso descrito a continuación:

    Nota: Antes de empezar, asegúrese de que tiene todos los números de serie y de licencia apropiados y copias de instalación del sistema operativo MS Windows, así como de otros programas que necesite. Puede que este proceso le lleve mucho tiempo, pero vale la pena si no consigue eliminar el malware y los virus de otra manera.

    1. Cree una copia de seguridad de todos los archivos personales que tenga en su ordenador.

    2. Reinstale el sistema operativo Microsoft Windows formateando completamente el disco.

    3. Actualice el sistema operativo Microsoft Windows una vez la instalación se haya completado.

    4. Instale avast! (o su antivirus favorito) y actualícelo.

    5. Instale todos los programas que necesite. Recuerde descargar las últimas versiones y todas las actualizaciones de cada programa. <br><br>Nota: en ningún caso debe conectar su disco de seguridad al ordenador antes de haber completado estas tareas. Corre el riesgo de volver a infectar su ordenador.

    6. Conecte su disco de seguridad al ordenador y realice un análisis exhaustivo para detectar y eliminar cualquier amenaza.

    7. Una vez haya detectado y eliminado esas amenazas, podrá copiar sus archivos de su disco de seguridad al disco duro del ordenador.

    Preguntas frecuentes y repaso

    5.0 Preguntas frecuentes (FAQ) y repaso

    P: Si tengo que usar un ordenador en un cibercafé que no tiene un antivirus instalado, ¿cómo puedo estar segura de que mis documentos no se van a infectar?

    R: Usar ordenadores públicos siempre supone un riesgo, ya que es imposible saber qué clase de software malicioso se oculta en ellos. Intente no usar ordenadores públicos para trabajo privado o confidencial, salvo que no tenga alternativa.

    P: Tengo varios ordenadores en una red, pero mi conexión a Internet es muy lenta. ¿Cómo puedo descargar las actualizaciones de las definiciones de virus y compartirlas con todos los ordenadores de la red?

    R: Puede descargar las últimas actualizaciones de las definiciones de virus (VPS – Software de protección frente a virus) del sitio web de avast!. Asegúrese de que está descargando las actualizaciones correspondientes a la verión de su programa. Después de descargar el archivo de actualización, ejecútelo en todos los ordenadores que necesiten actualizarse.

    P: ¿Qué pasará con los archivos del Baúl de virus si desinstalo avast!?

    R: Si desinstala el programa, todos los archivos que haya en el Baúl de virus serán eliminados

    5.1 Preguntas de repaso

    • ¿Cómo puede analizar una carpeta específica para buscar virus con avast!?
    • ¿Durante cuántos días funcionará una copia de avast! sin registrar?
    • ¿Es posible transferir un documento que no esté infectado por un virus al Baúl de virus?
    • ¿Cuál es la diferencia entre eliminar un virus y transferirlo al Baúl de virus?
    • ¿Cuál es la diferencia entre un análisis durante el arranque del sistema y un análisis completo del sistema?