กู้คืนบัญชีจากถูกบุกรุกดัดแปลงที่อาจเกิดขึ้น

ปรับปรุงแล้ว09 December 2021

สารบัญ

...กำลังเรียกสารบัญ...

    แม้มันจะยากมากที่จะบอกได้อย่างมั่นใจว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุกดัดแปลงหรือไม่ สิ่งต่างๆ ด้านล่างนี้อาจเป็นเบาะแสว่ามีใครบางคนกำลังมายุ่งวุ่นวายกับบัญชีของคุณอยู่

    มองหาสัญญาณที่อาจบอกได้ว่าบัญชีของคุณถูกปรับแปลงหรือทำให้หมดความปลอดภัย

    • การเปลี่ยนแปลงในเนื้อหาหรือการตั้งค่าบัญชีของคุณ ที่คุณไม่ได้เป็นคนทำ
    • ผู้ติดต่อได้รับข้อความที่คุณไม่ได้ส่ง
      • ให้มั่นใจว่าข้อความนั้นถูกส่งออกจากบัญชีของคุณ และส่วนหัวของข้อความนั้นไม่ถูก "ปลอมแปลง"
    • คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าบัญชีของคุณได้แม้คุณจะใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้องแล้วก็ตาม
    • คุณไม่ได้รับข้อความที่ผู้ติดต่อมั่นใจว่าเขาได้ส่ง
      • ให้แน่ใจว่ามันไม่ได้อยู่ในกล่องเมลขยะของคุณ
    • มีบุคคลที่สามได้ข้อมูลที่แลกเปลี่ยนผ่านบัญชีนี้เท่านั้น แม้ทั้งผู้ส่งและผู้รับจะไม่มีใครเปิดเผยมันกับคนอื่นเลย
    • คุณได้รับการแจ้งเตือนถึงการขอเปลี่ยนรหัสผ่านที่คุณไม่ได้ขอ ไม่ว่าคำขอนั้นจะสำเร็จหรือไม่
    • ถ้าคุณทำอุปกรณ์เคลื่อนที่หาย ถูกขโมย หรือถูกยึด ในขณะที่คุณยังลงชื่อเข้าใช้บัญชีค้างอยู่
    • ถ้าผู้ให้บริการของคุณมีปูมกิจกรรมล่าสุดของบัญชีให้ดู และคุณสังเกตเห็นการเชื่อมต่อในเวลาหรือจากสถานที่ที่คุณไม่ได้เป็นผู้เชื่อมต่อด้วยตัวเอง
    • คุณได้รับข้อความจากผู้ให้บริการว่ามีใครบางคนพยายามจะลงชื่อเข้าบัญชีของคุณ

    ถ้าคุณสังเกตพบตัวบ่งชี้แม้เพียงหนึ่งอย่าง — และไม่มีคำอธิบายเป็นอย่างอื่น — ให้พิจารณาดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

    หยุดใช้บัญชีนี้ในการแลกเปลี่ยนข้อมูลอ่อนไหว

    • รอ หยุดใช้บัญชีดังกล่าวจนกว่าคุณจะเข้าใจมากขึ้นว่าเกิดอะไรขึ้น

    เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณทันที

    สร้างรหัสผ่านใหม่ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับบัญชีอื่น ๆ

    • นี่เป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งถ้าบัญชีอื่นของคุณใช้รหัสผ่านเหมือนกันหรือคล้ายกัน

    ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้

    • คุณอาจสามารถติดต่อผู้ให้บริการให้นำบัญชีกลับมาให้คุณได้ ไม่ใช่ทุกผู้ให้บริการสื่อสังคมและอีเมลที่มีกระบวนการนี้ในสถานการณ์ลักษณะนี้ แต่บางแห่งก็มี
    • พิจารณารับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
      • นักเทคโนโลยีหรือนักวิจัยด้านความปลอดภัยในชุมชนของคุณอาจช่วยแนะนำคุณได้
      • Access Now's Help Line ให้การช่วยเหลือและคำแนะนำด้านเทคนิคสำหรับนักกิจกรรม นักข่าว นักปกป้องสิทธิมนุษยชน และคนในภาคประชาสังคม

    ทบทวนความปลอดภัยของอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีนี้

    ตรวจสอบบริการที่คุณได้ "เชื่อมโยง" เข้ากับบัญชีนี้

    • บริการโดยบุคคลที่สามจำนวนมากอนุญาตให้คุณเชื่อมต่อด้วยบัญชีเฟซบุ๊ก กูเกิล หรือไมโครซอฟท์
    • สร้างรายการของบัญชีที่เชื่อมต่อกับบริการ (ค้นกล่องอีเมลของคุณด้วยคำว่า "verify your email" หรือ "account confirmation" หรือ "ยืนยันอีเมล" เพื่อหาบัญชีเหล่านี้อย่างรวดเร็ว)
    • พยายาม "เลิกเชื่อมโยง" พวกมัน ถ้าคุณทำได้
    • ให้ความสำคัญกับบัญชีด้านการเงินและบัญชีการสื่อสารที่อ่อนไหวอื่น ๆ

    ลงชื่อออกจากทุกการเข้าใช้

    • ผู้ให้บริการอีเมลและการสื่อสารประเภทอื่นมักอนุญาตให้คุณดูได้ว่าบัญชีของคุณนั้นเชื่อมต่อหรือลงชื่อเข้าใช้จากที่ใดบ้าง ใช้ความสามารถนี้ในการลงชื่อออกจากตำแหน่งและการเชื่อมต่อที่คุณไม่รู้จัก
    • คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้ใหม่ในอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้เพื่อเข้าถึงบัญชีดังกล่าว
    • ดูคู่มือแนะนำของเราเรื่องความปลอดภัยเบื้องต้นสำหรับโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

    ทำตามขั้นตอนเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

    • ทำตามขั้นตอนในคู่มือแนะนำการใช้สื่อสังคมของเรา สำหรับผู้ให้บริการแต่ละราย ในหัวข้อ "ถ้าบัญชีของคุณหาย ถูกขโมย หรือถูกแฮ็ก" หรือ "การปกป้องบัญชี"