• الرئيسية
• الملفات

الحفظ الاحتياطي و تدارك فقد البيانات

مُحدَّث في 14 March 2024

تشيع بين ممارسي الدعم التقني مقولة "المسألة ليس ما إذا كانت البيانات ستُفقد، بل متى". إذا سُرِقَت نبيطتك أو صودرت أو تلفت فقد يعيق ذلك قدرتك على الوصول إلى بياناتك الهامّة. التحسّب سلفًا لذلك يُقلِّل الخسارة. الخطوات التالية تعين على التّحسُّب لذلك.

استعادة المعلومات المحذوفة أو المفقودة

للشروع في التفكير في ما يجب فعله إذا فقدت بيانات هامة يمكنك الاستعانة بفصل ضاعت بيانات من عُدّة الإسعاف الأولي الرقمي.

يمكن استعمال الأدوات المذكورة في هذا القسم لاستعادة البيانات المحذوفة أو المفقودة من الحاسوب أو نبيطة تخزين.

هذه الأدوات لن تكون فعّالة إذا كُتِبَت بيانات جديدة فوق القديمة في وسيط التخزين. لذا ينبغي التوقف فورًا عن استعمال النبيطة أو النظام و وسائط التخزين فور اكتشاف الحاجة إلى استرجاع ملفات. مواصلة استعمال النبيطة ستتسبّب في طمس البيانات المفقودة و تقلّل فرص استرجاعها مليًّا، و ذلك بالتناسب طرديا مع طول فترة الاستخدام و كثافته.

لينُكس و ماك و وِندوز

• من الأدوات المفيدة كذلك TestDisk & PhotoRec، و استخدامها مشروح في دليل الاستخدام.

وِندوز

• تنزيل Recuva. طالعوا دليلهم للاستخدام.

وضع خطة للحفظ الاحتياطي

الخطوات التالية تعين على وضع خطة للحفظ الاحتياطي:

تنظيم المعلومات

قبل وضع خطة للحفظ الاحتياطي يُستحسن نقل كلّ الأدلة التي تحوي ملفات مطلوب حفظها تحت دليل واحد، مثل دليل "الوثائق" "Documents".

حصر أماكن وجود المعلومات و ماهيّتها

الخطوة الأولى لوضع خطة للحفظ الاحتياطي تصوّرُ مواضع حفظ معلومات العمل. رسائل البريد الإلكتروني، على سبيل المثال، قد تكون محفوظة في خادوم مُقدّم خدمة البريد، أو في حاسوبك أو في الموضعين. كما قد يكون لديكم أكثر من حساب بريد إلكتروني.

توجد أيضًا الوثائق الهامّة في المنزل أو المكتب: وثائق مُعالِجات النصوص و العروض التقديمية، و ملفات PDF و الجداول الممتدة، و غيرها. الحاسوب و الهاتف المحمول تحفظ كذلك قوائم بيانات الاتّصال بالناس و سجّلات المحادثات و إعدادات التطبيقات و كلّها تُعدُّ حسّاسة.

كما قد تكونون قد حفظتم بيانات حسّاسة في وسائط تخزين محمولة، مثل ذواكر USB و الأقراص الصلبة الخارجية و الأقراص المدمجة CDأو غيرها. إذا كان لديكم موقع على الوِب فإنّه قد يحوي قدرًا كبيرا من المنشورات على مرّ السنوات، كذلك لا ننسى المعلومات غير الرقمية، مثل قصاصات الملاحظات الورقية و اليوميات و الخطابات.

يحوي دليل الأمان الشامل قسما عن فهم و تصنيف المعلومات يفيد في حصر و فهم أنواع البيانات لديك.

تحديد أيها الأصول و أيها مستنسخات

عند الحفظ الاحتياطي للملفات نقترح تطبيق قاعدة 1-2-3: ينبغي وجود 3 نسخ على الأقل من كل معلومة في موضعين على الأقل منها واحد على الأقل في موضع غير موضع وجود الأصل.

قبل الشروع في الحفظ الاحتياطي ينبغي تحديد أي الملفات أصول و أيها نُسَخ. الأصل يجب أن يكون الإصدارة الأحدث من الملف أو مجموعة ملفات، و أن تكون هي النسخة التي ستعملون عليها عند الرغبة في تحديث الملف. هذا بالطبع لا ينطبق على الملفات التي لا توجد منها غير نسخة واحدة، إلّا أنها نقطة بالغة الأهمية في حالات بعينها.

أحد سيناريوهات الكوارث المألوفة يحدث عندما تُحفظ في النسخة الاحتياطي مُستنسخات من الوثائق الهامّة و تُهمل أو تُتلف النسخة الأصلية الجارية قبل مزامنة المُستنسخات بها. على سبيل المثال: كنتم في رحلة عمل أجريتم أثناءها تحريرات على نسخة من وثيقة جدول ممتد هامّة اصطحبتوها معكم في ذاكرة USB. في هذه الحالة تُعدُّ هذه النسخة هي النسخة الأصلية لأنها تحوي آخر تحديثات غير موجودة في النسخة الاحتياطية المتروكة في المكتب.

يجب تسجيل مواضع وجود كل الأصول و النسخ، فهذا يساعد على توضيح الاحتياجات و الشروع في وضع سياسة حفظ احتياطي فعّالة. الجدول التالي مثال مُبسّط. قائمتكم الفعلية قد تكون أطول بكثير و قد تحوي نبائط تخزين فيها أنواع عديدة من الملفات و البيانات.

في الجدول السابق نلاحظ:

• الوثائق التي ستبقى إن حدث عطل مفاجئ في قرص حاسوب المكتب هي المستنسخات المحفوظة في الوسائط الخارجية، و الوثائق المشاركة عبر خواديم العمل.
• لا توجد نسخ خارجية من رسائل البريد الإلكتروني أو دفتر العناوين، فإذا نسيتم كلمة سر الحساب (أو إذا غيّرها شخص غيركم بقصد تعطيلكم) فسيتعذّر عليكم النفاذ إليها.
• لا توجد نسخ من أية بيانات من الهاتف المحمول.
• لا توجد مستنسخات رقمية أو مادية من الوثائق المطبوعة مثل العقود و الفواتير.

بعد اتّباع قائمة الإجراءات المذكورة في هذا القسم، ينبغي أن تكونوا قد أعدتم ترتيب ملفاتكم و مخازن بياناتكم بحيث يسهل حفظها تحسّبًا للكوارث. على سبيل المثال:

في الجدول الجديد تلحظون وجود ثلاث نسخ من المعلومات: في الحواسيب و في خادوم المكتب و في المنزل، أي في موضعين أحدهما خارج المكتب. إنّها قاعدة 1-2-3

بعد استكمال القائمة، يحين وقت حفظ النسخ الاحتياطية.

حفظ نسخ احتياطية في نبائط خارجية

يمكن حفظ نسخ احتياطية على وسائط خارجية، مثل ذواكر USB أو الأقراص الصلبة الخارجية، ثم إيداعها في موضع آمن.

الملفاتالتي نصطفيها للحفظ الاحتياطي عادة ما تحوي أكثر البيانات حساسية، لذا من المهم للغاية حمايتها بالتعمية. المزيد عن كيفية فعل ذلك في الفصل حماية البيانات الحسّاسة.

لينُكس

• أغلب توزيعات لينُكس تتضمن أداة للحفظ الاحتياطي. الأداة المختارة في إصدارات أوبونتو الحديثة هي Déjà Dup و هي تتيح حفظ النسخ الاحتياطية و تعميتها.

macOS

• الحفظ الاحتياطي في وسيط خارجي باستخدام Time Machine.

وِندوز

• في دليل استعمال وِندوز قسم عن كيفية إجراء الحفظ الاحتياطي إلى وسائط التخزين الخارجية.

حفظ نسخ احتياطية من بيانات الهاتف

إذا حفظتم النسخة الاحتياطية من هاتفكم إلى الحاسوب، فمن المهم نقلها لاحقًا في أقرب فرصة إلى وسيط خارجي. مع ضبط النبيطة على الحفظ الاحتياطي تلقائيًّا دوريًّا.

لحفظ بيانات الاتّصال و الرسائل النصية و الإعدادات و غيرها من بيانات من الهاتف المحمول يلزمكم على الأغلب توصيلهما بكابل USB، كما قد يلزمكم تنصيب أدوات من طرف الشركة صانعة الهاتف.

أندرويد

• كيفية نقل الملفات من هاتف أندرويد إلى الحاسوب مشروحة في وثائق گوگِل.
• إذا استصعبتم نسخ الأنواع المختلفة من البيانات من هاتف أندرويد إلى الحاسوب فيمكنكم إجراء الحفظ إلى خدمة گوگِل السحابية، مع ملاحظة أن البيانات ستُحفظ على خواديم تديرها شركة گوگِل وفق سياساتها.

iOS

• حفظ البيانات من هاتف iPhone إلى الحاسوب
• حفظ البيانات من هاتف وِندوز إلى الحاسوب
• ينبغي الحرص تفعيل خيار تعمية المحفوظات المحليّة، و وضع كلمة سرّ قوية.

الحفظ الاحتياطي في ما تعرف بالخدمات "السحابية"

يلزمنا هنا الاختيار ما بين استخدام خدمة تخزين للبيانات تُقدّم وظيفة التعمية بين الأطراف (end-to-end-encryption)،التي تُعرف أحيانا باسم "اللامعرفة"(no-knowledge)، أو تعمية الملفات بأنفسنا قبل رفعها إلى المخزن في الإنترنت.

حماية الملفات قبل تخزينها في الإنترنت

• يمكن استخدام التطبيق Cryptomator و استخدامه لتعمية الملفات قبل رفعها إلى مخزن ملفات في الإنترنت (أي خدمة "سحابية").
• أو يمكن استخدام VeraCrypt لإنشاء مُجلّد مُعمّى، ثم رفعه إلى مخزن البيانات على الإنترنت.

الخدمات السحابية المعمّاة

إذا اخترتم حفظ نسخكم الاحتياطية في الإنترنت فإنّنا نزكّي لكم الخدمات التالية التي تُحدث التعمية إلى الأطراف:

• Proton Drive (5 گيچابايت مجّانًا)
• Mega.io (20 گيگابايت مجّانًا)
• Sync (5 ج.بايت مجّانًا)
• Internxt (5 گيگابايت مجّانًا)
• Skiff Drive (10 گيگابايت مجّانًا)
• Filen (10 گيگابايت مجّانًا)
• PCloud (التعمية تتطلّب دفع مقابل)
• SpiderOak (بمقابل)
• Tresorit (بمقابل)
• Nextcloud (يمكن تشغيل حتَّة على خادوم تديرونه بأنفسكم إن كانت لديكم المعرفة التقنية، أو استخدام خدمة بمقابل، (و بعضها يقدّم 2 گيگابايت مجّانًا)

الحفظ الاحتياطي إلى الإنترنت باستخدام الأدوات المضمّنة في النبائط

أندرويد

• الحفظ في Google Drive.
• تُرفَع النسخ الاحتياطية إلى خواديم گوگِل مُعمّاة بكلمة سرّ حسابك في گوگِل، و بعض أنواع البيانات تُعمّى برقم PIN أو نمط فتح الشاشة أو كلمة سر الهاتف.

iOS

• الحفظ في iCloud.
• تعمية المحفوظات الاحتياطية.

macOS

• الحفظ في iCloud.
• تفعيل حماية البيانات المتقدّمة في iCloud.

وِندوز

• باستخدام OneDrive

الحفظ الاحتياطي لرسائل البريد

• يمكن باستخدام تطبيق عميل للبريد الإلكتروني مثل ثَنْدَرْبِرْد حفظ محتوى صندوق البريد إلى الحاسوب أو الهاتف. يوجد في وثائق موزيلا شرح للاختلاف ما بين استخدام بروتوكول POP3 (لإزالة الرسائل من الخادوم) أو IMAP (لمزامنة الرسائل محليا مع الخادوم). أغلب مقدِّمي خدمة البريد الإلكتروني ينشرون شروحًا لكيفية ضبط تطبيقات البريد الإلكتروني الشهيرة للاتّصال بخواديهم بأحد البروتوكولين أو كليهما.

حفظ مسوحات ضوئية رقمية من الوثائق الرقمية

• يُستحسن إنشاء مسوحات ضوئية، أو صورًا فوتوغرافية جيّدة من الوثائق الورقية الهامّة، ثم حفظها احتياطيًّا مع الوثائق الرقمية.

وضع جدول زمني للحفظ الاحتياطي

• لحفظ الأنواع المتباينة من البيانات المذكورة فيما سبق سيتوجّب عليكم استخدام توليفة من البرمجيات و الإجراءات، و ينبغي الحرص على حفظ كل نوع منها في موضعين على الأقلّ.

المران على الاسترجاع

• بعد إجراء الحفظ الاحتياطي ينبغي اختبار المحفوظات للتيقّن من سلامة الإجراء، و من معرفتكم كيفية استرجاع الملفات و البيانات منها. لا تنسوا أن الهدف من كلّ هذا استرجاع البيانات عند اللزوم.

تأسيس إجراء للزملاء

• إذا كنتم تعملون مع مجموعة فتوافقوا على إجراءٍ ما للحفظ الاحتياطي و دوّنوه، و تناقشوا في طبيعة و فداحة المخاطر التي يمكن أن تنجم عن فقد البيانات. من المفيد العمل سويًّا لإنشاء مصفوفة مثل التي سلف بيانها، ﻷجل التعرّف على البيانات المطلوب حفظها احتياطيًّا.

اعتبارات أخرى

عند وضع خطط للحفظ الاحتياطي ضعوا في اعتباركم الصورة الشاملة بالإجابة على سؤال: كيف لنا تدارك وقع كارثة معلوماتية و مواصلة عملنا.

يجب أن تتضمّن الخطّة لا الملفات وحدها بل كذلك:

• البرمجيات التي تستعملونها و رُخَصُها
• استبدال العتاد المفقود أو التالف أو المُصادَر
• اللجوء إلى موضع تُمكِن مواصلة العمل منه.

التخطيط لأجل ذلك قد يتضمّن حفظ مقدار من المال لاستخدامه في الطوارئ. على سبيل المثال، قد يمكنكم تضمين ذلك كأحد بنود منحة تطلبونها.