Realiza copias de seguridad y recupérate de las pérdidas de información

Actualizado14 March 2024

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    Hay un dicho común entre las personas profesionales de la protección digital: "la cuestión no es si perderás tus datos, sino cuándo los perderás". Un plan de copias de seguridad puede minimizar lo que pierdes, de modo que puedas seguir accediendo a información importante si te roban, incautan o dañan alguno de tus dispositivos. Toma o ten en cuenta los siguientes pasos para planificar con antelación.

    Recuperar información borrada o perdida

    Para reflexionar sobre qué hacer si has perdido tus datos, puedes empezar a solucionar el problema con la ayuda de la guía del Kit de Primeros Auxilios Digitales He perdido mis datos.

    Puedes utilizar las herramientas enumeradas en esta sección para recuperar datos borrados o perdidos que estaban almacenados en un ordenador o dispositivo externo.

    Ten en cuenta que estas herramientas no funcionan si tu dispositivo ha escrito nuevos datos sobre la información eliminada. Si es posible, deja de utilizar el dispositivo hasta que hayas intentado recuperar los archivos (o hasta que alguien lo haya hecho por ti). Si sigues trabajando en el dispositivo, podrías escribir sobre los archivos perdidos y hacer que sea imposible recuperarlos. Cuanto más tiempo utilices el ordenador antes de intentar restaurar el archivo, menos probabilidades tendrás de recuperarlo.

    Linux, macOS, y Windows

    Windows

    Aprende por qué lo recomendamos

    Cuando borras un archivo, desaparece de la vista, pero permanece en tu dispositivo. Incluso después de vaciar la Papelera de reciclaje, los archivos eliminados suelen encontrarse en el disco duro. Consulta Cómo destruir información sensible para saber cómo esto puede poner en riesgo tu seguridad.

    Pero si borras accidentalmente un archivo importante, esto puede jugar a tu favor. Algunos programas, como los que se enumeran en esta sección, pueden restaurar el acceso a los archivos eliminados recientemente.

    Crear un plan de copias de seguridad

    Para crear un plan de copias de seguridad, sigue estos pasos:

    Organiza tu información

    Antes de elaborar tu plan de copias de seguridad, intenta mover todas las carpetas que contengan los archivos de los que pretendes hacer una copia de seguridad a una única ubicación, como dentro de la carpeta "Documentos" o "Mis documentos".

    Identifica dónde y cuál es tu información

    El primer paso para elaborar un plan de copias de seguridad es imaginar dónde se encuentra actualmente tu información personal y laboral. Tu correo electrónico, por ejemplo, puede estar almacenado en el servidor de tu proveedor, en tu propio ordenador o en ambos sitios a la vez. Y, por supuesto, puede que tengas varias cuentas de correo electrónico.

    Luego están los documentos importantes de los ordenadores que utilizas en la oficina o en casa: documentos de procesamiento de textos, presentaciones, PDF y hojas de cálculo, entre otros ejemplos. Tu ordenador y tus dispositivos móviles también almacenan tus listas de contactos, historiales de chat y configuraciones de programas personales, todo lo cual puede considerarse sensible.

    También es posible que hayas almacenado información en soportes extraíbles como memorias USB, discos duros portátiles u otros dispositivos de almacenaje. Si tienes un sitio web, es posible que contenga una gran colección de artículos acumulados durante años de trabajo. Por último, no olvides tu información no digital, como cuadernos de papel, agendas y cartas.

    Puedes obtener más información sobre cómo mapear tu información en la sección del Manual de seguridad holística sobre comprensión y catalogación de la información.

    Definir cuáles son copias primarias y cuáles duplicadas

    A la hora de hacer copias de seguridad de archivos, a veces se sugiere utilizar la regla 3-2-1: tener al menos 3 copias de cualquier posible información, en al menos 2 lugares, con al menos 1 copia en un lugar distinto del original.

    Antes de empezar a hacer copias de seguridad, decide cuáles de los archivos que ya ubicaste son "copias primarias" y cuáles son duplicados. La copia primaria debe ser la versión más actualizada de un determinado archivo o colección de archivos; debe ser la copia que realmente editarías si necesitaras actualizar el contenido. Obviamente, esto no se aplica a los archivos de los que sólo tienes una copia, pero es extremadamente importante para determinados tipos de información.

    Una situación de desastre común se produce cuando sólo se hacen copias de seguridad de duplicados de un documento importante, y la copia principal se pierde o se destruye antes de que esos duplicados puedan actualizarse. Por ejemplo, supongamos que has estado de viaje durante una semana, actualizando una copia de una hoja de cálculo importante almacenada en una memoria USB. Deberías empezar a considerar esa copia como tu copia primaria, porque está más actualizada que las copias de seguridad que hayas podido hacer en la oficina.

    Anota la ubicación física de todas las copias primarias y duplicadas de la información que tu ya tengas identificada. Esto te ayudará a clarificar tus necesidades y a empezar a definir una política de copias de seguridad adecuada. La tabla siguiente es un ejemplo muy básico. Tu lista puede ser mucho más larga y contener más de un "tipo de datos" almacenados en varios dispositivos.

    Tipo de datos Primario/ Duplicado Dispositivo de almacenamiento Ubicación
    Archivos de investigación Primarios Disco duro de ordenador Oficina
    Testimonios de violaciones de derechos humanos Duplicado Memoria USB Conmigo
    Bases de datos de programas (Fotos, agenda, calendario, etc.) Primario Disco duro del ordenador Oficina
    Documentos compartidos Duplicado Servidor de Office Oficinae
    Videos e imágenes Duplicaso Disco duro externo Hogar
    Correo electrónico y contactos de correo electrónico Principal Cuenta de correo Servidor de correo electrónico
    Mensajes de texto y contactos telefónicos Principal Teléfono móvil Conmigo
    Documentos impresos (contratos, facturas, etc.) Principal Cajón de escritorio Oficina

    En la tabla anterior puede verse que:

    • Los únicos documentos que sobrevivirán si se estropea el disco duro del ordenador de la oficina son los duplicados de la memoria USB y otros soportes de almacenamiento externos, así como los documentos compartidos en el servidor.
    • No tienes copia offline de tus mensajes de correo electrónico ni de tu libreta de direcciones, por lo que si olvidas tu contraseña de correo electrónico (o si alguien consigue cambiarla malintencionadamente), perderás el acceso a ellos.
    • No tienes copias de ningún dato de tu teléfono móvil.
    • No tienes duplicados, digitales o físicos, de documentos impresos como contratos y facturas.

    Después de seguir la lista de comprobación de esta sección, deberías haber reorganizado tus dispositivos de almacenamiento, tipos de datos y copias de seguridad de forma que tu información sea más resistente a los desastres. Por ejemplo:

    Tipo de datos Primario/Duplicado Dispositivo de almacenamiento Ubicación
    Testimonios sobre la violación de los derechos humanos Primario disco duro de ordenador Oficina
    Testimonios de violaciones de los derechos humanos Duplicados Memoria USB Hogar
    Archivos de investigación Primario Disco duro de ordenador Oficina
    Archivos de investigación Duplicado Memoria USB Conmigo
    Bases de datos de programas Primario Disco duro de ordenador Oficina
    Bases de datos de programas Duplicado Unidad externa Hogar
    Correo electrónico y contactos de correo electrónico Primario Cuenta de correo Servidor de correo
    Correo electrónico y contactos de correo electrónico Duplicado Thunderbird en computadora de oficina Oficina
    Mensajes de texto y contactos de móvil Primario Teléfono móvil Conmigo
    Mensajes de texto y contactos de móvil Duplicado Disco duro del ordenador Oficina
    Mensajes de texto y contactos de móvil Duplicado Copia de seguridad de tarjeta SD Hogar
    Documentos impresos Primario Cajón de escritorio Oficina
    Documentos escaneados Duplicado Unidad externa Hogar
    Copia de seguridad de todos los documentos Duplicado Servidor de la oficina Oficina

    En la nueva tabla tendrás 3 copias de la información: en el ordenador, en el servidor de la oficina, y en casa, en 2 lugares, y al menos una copia fuera de la oficina.: Regla 3-2-1 :)

    Una vez completada la lista de comprobación, es hora de hacer las copias de seguridad.

    Haz una copia de seguridad de los archivos de tu ordenador en un dispositivo local

    Guarda tu copia de seguridad en soportes de almacenamiento portátiles para poder llevarla a un lugar más seguro. Los discos duros externos o las memorias USB son posibles opciones.

    Dado que los archivos de los que decides hacer una copia de seguridad suelen contener la información más sensible, es importante que los protejas mediante cifrado. Puedes aprender a hacerlo en nuestra guía sobre cómo proteger la información.

    Linux

    • La mayoría de las distribuciones de Linux incluyen una herramienta de copia de seguridad. Ubuntu tiene una herramienta integrada llamada Déjà Dup que te permite hacer copias de seguridad y encriptar tus archivos. Consulta esta guía de Déjà Dup para aprender a utilizarla.

    macOS

    Windows

    Haz una copia de seguridad de tu teléfono en un dispositivo local

    Si estás realizando una copia de seguridad de tu dispositivo móvil en el ordenador, el siguiente paso debería ser almacenar esa copia de seguridad en un dispositivo de almacenamiento externo. Configura tu teléfono para que realice copias de seguridad automáticamente.

    Para hacer una copia de seguridad de los contactos, mensajes de texto, ajustes y otros datos de tu teléfono móvil, puedes conectarlo al ordenador con un cable USB. También es posible que tengas que instalar un software desde el sitio web de la empresa que fabricó tu teléfono.

    Android

    iOS

    Considera si debes o no realizar copias de seguridad en servicios en la nube

    Considera si prefieres utilizar un servicio que cifre tus datos como parte de su servicio (lo que se conoce como "cifrado de extremo a extremo" o servicios de almacenamiento de archivos de "conocimiento cero") o cifrar tus archivos tú y luego hacer una copia de seguridad en la nube.

    Aprende por qué lo recomendamos

    Cuando oigas a alguien llamar "nube" a un servicio informático, piensa en "ordenadores ajenos". Los servicios de almacenamiento de archivos en línea como Google Drive, iCloud o Dropbox almacenan tus copias de seguridad y otros datos en servidores (ordenadores) propiedad de los proveedores del servicio, que suelen ser empresas. Esto significa que de quien quieres cuidarte podría tener mucho tiempo para intentar acceder a tu información sin que te des cuenta (a diferencia de los dispositivos en tu posesión, en los que sería más probable que te percataras de una actividad sospechosa). Así que probablemente sea mejor hacer una copia local de tus datos valiosos y almacenarla en algún lugar seguro.

    Sin embargo, si existe una gran probabilidad de que tus dispositivos o tu espacio de trabajo puedan ser destruidos, o de que tu copia de seguridad pueda ser encontrada e incautada, podría tener sentido almacenar tus datos cifrados en servicios de almacenamiento de archivos de confianza.

    Protege tus archivos antes de almacenarlos en servicios en la nube

    Aprende por qué lo recomendamos

    Si te preocupa que alguien (como hackers, o el propietario del servicio) acceda a los archivos que tienes almacenados en línea, puedes protegerlos mediante cifrado.

    Servicios en la nube cifrados

    Si decides guardar tus archivos en la nube, considera la posibilidad de utilizar una de las siguientes opciones de cifrado de extremo a extremo y conocimiento cero:

    Haz copias de seguridad en servicios en la nube con las herramientas integradas en tu dispositivo

    Android

    • Copia de seguridad en tu cuenta de Google.
    • Las copias de seguridad se suben a los servidores de Google y se cifran con la contraseña de tu cuenta de Google. Para algunos datos, también se utiliza el PIN, el patrón o la contraseña de bloqueo de pantalla para cifrarlos.

    iOS

    macOS

    Windows

    Copia de seguridad de tu correo electrónico

    • Puedes utilizar un programa cliente de correo electrónico (como Thunderbird) para ver regularmente y hacer una copia de seguridad de tu correo electrónico en tu dispositivo. Puedes encontrar explicaciones sobre la diferencia entre descargar correo electrónico con POP3 (para borrar tu correo del servidor) o IMAP (para mantenerlo en el servidor) en la documentación oficial de Thunderbird. La mayoría de los servicios de correo electrónico proporcionan instrucciones sobre cómo configurar un cliente de correo electrónico para recibir su correo con POP3 o IMAP.

    Escaneado y copia de seguridad de documentos impresos

    • Cuando sea posible, escanea (o fotografía) todos tus documentos importantes. Haz copias de seguridad de los documentos escaneados o fotografiados junto con el resto de documentos electrónicos, como se ha explicado anteriormente.

    Establecer un calendario de copias de seguridad

    • Para hacer copias de seguridad de todos los tipos de datos enumerados anteriormente, necesitarás una combinación de software y procesos. Asegúrate de que cada tipo de datos se almacena en al menos dos ubicaciones distintas.

    Recuperación de la práctica

    • Una vez hechas las copias de seguridad, haz pruebas para asegurarte de que sabes abrir los archivos y volver a utilizarlos. Recuerda que, al final, lo que realmente te importa es el procedimiento de restauración, ¡no el de copia de seguridad!

    Establecer procedimientos para los compañeros de trabajo

    • Si trabajas en equipo, redacta y comparte procedimientos para que todo el personal haga copias de seguridad de los archivos de forma fiable y segura. Comunica los riesgos que la pérdida de datos podría tener para tu capacidad de hacer tu trabajo. Puede ser útil rellenar con tus compañeros una tabla como la anterior para identificar todos los datos con los que trabajáis en equipo.

    Otras consideraciones

    Cuando elabores un plan de copias de seguridad, piensa desde una perspectiva más amplia, preguntándote: "¿Cómo puedo recuperarme de un desastre y seguir trabajando?"

    Tu plan no debe referirse únicamente a tus archivos, sino también a:

    • Programas informáticos que utilizas y sus licencias,
    • Cómo reponer el material en caso de pérdida, destrucción o confiscación,
    • Disponer de un lugar al que acudir para seguir trabajando en caso de crisis.

    Planificar esto puede significar reservar dinero para recuperarse de una pérdida. Por ejemplo, puedes plantearte incluir esta cantidad en una subvención.