5. تَدارُكُ فَقْدِ البيانات

جدول المحتويات

...تحميل الفهرس...

    كل طريقة جديدة في تخزين البيانات الرقمية أو نقلها تنجم عنها مخاطر جديدة بتلفها أو ضياعها أو سرقتها و التنصت عليها، و يمكن لحصيلة سنوات من العمل أن تُفقد في لحظة، نتيجة سرقة، أو إهمال لحظي، أو المصادرة، أو بسبب قصور في تقنية تخزين البيانات. تذكَر أن التقنيات البدائية بالنقش على الحجر و الكتابة على البرديّ لا تزال آثارها باقية اليوم بعد آلاف السنوات بينما تتلف كل يوم مشغلات الأقراص الصلبة و تخدش الأقراص المدمجة مُضيعة ملايين الصفحات، ليس كلها هاما أو لا يمكن تداركه، لحسن الحظ. يشيع بين التقنيين أن المسألة ليست “ما إن كنت ستفقد بياناتك” بل هي بالأحرى مسألة “متى ستفقد بياناتك”، لذا فمن الأفضل أن تكون محتاطا لهذه اللحظة، فلربما كانت في عنوان الفصل مغالطة، إذ أن تدارك فقد البيانات غير مضمون ما لم نكن قد احتطنا قبل وقوعه بحفظ نسخة احتياطية منها و درسنا كيفية استرجاعها وقت الحاجة. عادة ما يكون اليوم الذي تتأكد فيه من أهمية الحفظ الاحتياطي هو اليوم الذي تضطر فيه إلى استرجاع بيانات.

    و بالرغم من كونه واحدا من أساسيات تشغيل نظام معلومات سليم فإن تأليف سياسة للحفظ الاحتياطي ليست سهلة كما تبدو، وقد تتطلب جهدا بالغا تخطيطا لأسباب عِدَّة، منها: الحاجة إلى حفظ الوسائط التي تحوي المحفوظات في مواضع مادية مختلفة؛ و أهمية الحفاظ على سرية المحفوظات؛ و صعوبة التنسيق بين الأشخاص الذين يتشاركون في المعلومات مستخدمين حواسيب و وسائط تخزين مختلفة. إلى جانب أساليب الحفظ و استرجاع المحفوظات يتناول هذا الفصل أداتين هما كوبيان باك‌أپ (Cobian Backup) و ريكوفا (Recuva).

    سيناريو تطبيقي

    إليِنا ناشطة بيئية في دولة ناطقة بالروسية، و قد شرعت في إنشاء موقع على الوب سيوظف الصور و الفيديو و الخرائط و النصوص لتسليط الضوء على الأنشطة غير المشروعة التي تدمر الغابات في المنطقة، و هي تجمع منذ سنوات وثائق و محتوى و بيانات جغرافية عن قَطع الأشجار، و معظم تلك البيانات محفوظ في حاسوب عتيق يشتغل بوندوز في مكتب المنظمة الأهلية التي تعمل فيها. و بينما تعمل على تصميم الموقع اكتشفت أهمية حفظها تحسبا لعطل حاسوبها، خاصة إذا حدث هذا قبل أن تنشر كل شيء على الموقع، و كذلك للحفاظ على أصول الملفات. و بما أن أفرادا غيرها في المنظمة يستخدمون الحاسوب أحيانا فهي كذلك ترغب في معرفة كيفية استرجاع الملفات إذا ما حذفها أحد أو بعضها بطريق الخطأ. و هي لهذا تستعين بابن أختها نيكولاي ليعينها على تطوير سياسة للحفظ الاحتياطي.

    ما يتناوله هذا الفصل

    • تنظيم و حفظ البيانات احتياطيا
    • موضع استرجاع المحفوظات
    • تأمين المحفوظات
    • استرجاع الملفات المحذوفة بطريق الخطأ

    حصر و تنظيم البيانات

    يمكن لكثير من المخاطر أن تؤدي إلى ضياع كل بياناتك أو بعضها، من عدوى البرمجيات الخبيثة و هجمات المخترقين إلى تذبذبات التيار الكهربي، مرورا بالسرقة و المصادرة، و صولا إلى تلف العتاد، و انهيار نظام التشغيل، و غيرها. الاستعداد لمواجهة الكارثة لا يقل أهمية عن العمل لتلافيها.

    إلينا: أدرك أهمية الحفظ الاحتياطي يا نيكولاي، لكن ألا يعني هذا أنني يجب أن أوكل مهمة إعداده إلى غيري؟ ما أقصده هو..هل سيكون لديَّ الوقت و الموارد و الخبرة الكافية لإجراءه بنفسي؟

    نيكولاي: أعرف أنك ستبلين بلاء حسنا. وضع خطة للحفظ الاحتياطي قد تتطلب بعض التفكير إلا أنها لا تستغرق الكثير من الوقت أو المال، و مقابل احتمال فقد كل البيانات فإن هذا يُعدُّ مجديا، أليس كذلك؟ إضافة إلى أن الحفظ الاحتياطي هو حتما إحدى المهام التي ترغبين في أداءها بنفسك؛ فما لم يكن من تعتمدين عليه في ذلك شديد الحرص و الدقة و عارفا بالمواضع التي تحفظين فيها بياناتك، كان من الأفضل أن تؤديها بنفسك.

    الخطوة الأولى في وضع سياسة للحفظ الاحتياطي هي حصر مواضع وجود بيانات العمل و البيانات الشخصية. فعلى سبيل المثال، قد يكون البريد الإلكتروني محفوظا على خادوم مقدم الخدمة، أو على حاسوبك، أو كليهما، كما قد يكون لديك أكثر من حساب بريدي. و هناك كذلك الوثائق المهمة في الحواسيب التي تستخدمينها، في المكتب و المنزل، أو التي أنشأتيها باستخدام خدمات على الإنترنت و حفظتيها عليها. توجد أيضا أدلة العناوين، و سِجِلات المحادثات، و إعدادات البرمجيات. كما يمكن أن توجد معلومات محفوظة في وسائط محمولة مثل ذواكر يو‌إس‌بي و سوّاقات الأقراص المحمولة و أقراص الليزر المُدْمَجَة، و حتى الأقراص المرنة القديمة. تحوي الهواتف المحمولة قوائم معارف و سبل الاتصال بهم، و قد تكون فيها رسائل نصّية هامة. إن كان لديك موقع على الوب فقد يحوي كثيرا من المقالات المتجمعة عبر السنوات. و لا تنسي المعلومات غير الرقمية مثل الدفاتر و الخطابات.

    بعدها، عليك تحديد أي تلك الملفات هو الأصل و أيها النسخة. الأصل هو الإصدارة الأحدث من ملف أو مجموعة ملفات و التي ستحررينها لتحديثها عندما يتغير محتواها من المعلومات. هذا لا ينطبق على الملفات و الوثائق التي لا توجد منها سوى نسخة واحدة، إلا أنه هام في الحالات الأخرى. أحد أكثر سيناريوات فقد البيانات شيوعا هو الذي تُحدَّث فيه إحدى نسخ وثيقة ما ثم تتلف أو تحذف في حين تُستبقى نسخ منها لم تكن قد حُدِّثت. فلو تصورنا أنك سافرت في رحلة عمل و أخذت على ذاكرة يو‌إس‌بي نسخة من ملف جدول تكاليف رحلاتك، في هذه اللحظة تكون هذه النسخة هي الأصلية لأن الحفظ الاحتياطي للنسخ الأخرى الباقية في حاسوب المكتب لن يكون مفيدا، و يجب فور عودتك أن تنسخ هذه الوثيقة التي كانت معك فوق الأخرى التي بقيت في المكتب لتأخذ طريقها المعتاد في دورة الحفظ. و عموما حاول أن لا توجد من الوثيقة الواحدة أكثر من نسخة غير نسخة المحفوظة الاحتياطية التي لا تعمل عليها مباشرة.

    توجد كذلك اعتبارات وجود عدة وثائق متشابهة من ذات المحتوى، كالنسخ المختصرة أو المخففة التي ننتجها لاستعمالات خاصة. فمثلا، قد نقتطف أجزاء من تقارير أو مشاريع لاستعمالها في غرض معين، أو قد تولِّد صورا قليلة الميز أو مُصغَّرات من صور فوتوغرافية رقمية لنشرها على الوب. مسألة اعتبار هذه الملفات وثائق مستقلة يعتمد على مقدار الجهد المطلوب لعملها و مدى تكرار الحاجة إليها.

    حاولي كتابة قائمة بمواضع وجود كل الأصول و النسخ من بياناتك. سيساعدك هذا على استبيان احتياجاتك و البدء في وضع سياسة الحفظ الاحتياطي. الجدول التالي مثال مبسط على هذا، و الأغلب أن قائمتك ستكون أطول و ستحوي وسائط تخزين متنوعة و أنواع بيانات متنوعة.

    نوع البياناتأصلنسخةوسيط التخزينالموضع
    وثائق رقميةأصلالسواقة الصلبة في الحاسوبالمكتب
    بضع وثائق رقمية هامةنسخةذاكرة يو‌إس‌بيمعي
    قواعد بيانات التطبيقات (دليل عناوين، رُزنامة) و غيرهاأصلالسواقة الصلبة للحاسوبالمكتب
    بعض وثائق رقميةنسخأقراص مدمجةالمنزل
    البريد و العناوينأصلحسابي عند مقدم الخدمةالإنترنت
    رسائل نصيّة و أرقام هواتفأصلالهاتف المحمولمعي
    وثائق مطبوعة (عقود، فواتير)أصلدُرج المكتبالمكتب

    قواعد بيانات التطبيقات هي الملفات التي تنتجها و تحفظ فيها البرمجيات المختلفة بياناتها أثناء استخدامها، أحيانا دون تدخل واضح من المستخدم بتحديد اسمها و موضع حفظها؛ و هي تضم إضافة إلى الأمثلة السابقة ملفات برمجيات الحسابات و مُدراء المعلومات الشخصية.

    يظهر من الجدول أن:

    • الوثائق التي ستنجو إذا انهار القرص الصلب في حاسوب المكتب هي النسخ التي في ذاكرة يو‌إس‌بي و التي على الأقراص المدمجة في المنزل
    • ليست لديك نسخة خارج الإنترنت من رسائلك البريدية أو دليل عناوين معارفك، لذا فإن نسيت كلمة السر أو غيَّرها غيرك بقصد الإضرار بك فستفقدها
    • ليست لديك أي نسخ من البيانات التي في الهاتف المحمول
    • ليست لديك نسخ، سواء رقمية أو مستنسخات، من الوثائق الورقية

    وضع استراتيجية الحفظ الاحتياطي

    إجراء حفظ احتياطي يحمي كل أنواع البيانات التي في الجدول السابق يتطلب برمجيات و إجراءات. الغرض هو التيقُّن من أن كل بيان محفوظ في موضعين مختلفين على الأقل.

    الوثائق الرقمية
    احفظ نسخة كاملة من كل الوثائق المخزنة في الحاسوب باستخدام أداة مثل كوبيان باكَب (Cobian Backup) المشروح في فصل من دليل الأدوات. خزِّن المحفوظة في وسيط تخزين محمول ليمكن نقله إلى موضع آمن غير الموضع الأصلي للبيانات. قد يكون من اليسير استخدام قرص صلب خارجي أو أقراص الليزر المدمجة سي‌دي أو دي‌ڤي‌دي أو ذاكرة يو إس بي لهذا الغرض. يفضّل بعض الأشخاص استخدام أقراص الليزر المدمجة سي دي أو دي‌ڤي‌دي لأن احتمال تعرضها للفقدان ضئيل خصوصا عندما يكون لديك عدد من الأقراص بحيث توجد محفوظة واحدة على الأقل في موضع آمن في أي لحظة. كما أن الأقراص الليزرية رخيصة وهذا يسمح لك باستخدام قرص جديد كلما أردت القيام بالحفظ الإحتياطي و لأن هذا النوع من الوثائق عادة ما يحوي بيانات حسّاسة فمن الأفضل حمايةُ المحفوظةِ بالتعمية كما هو مشروح في فصل حفظ سرية البيانات الحسّاسة و في دليل استخدام تروكربت.
    قواعد بيانات البرمجيات
    بعد تحديد مواضع قواعد برمجيات التطبيقات يمكن معاملتها مثل الوثائق الرقمية.
    البريد الإلكتروني
    بدلا من النفاذ إلى البريد بطريق الوب حصرا يمكن استخدام عميل بريد مثل ثَندَربِرد و ضبطه ليجلب البريد من الخادوم. سيساعدك دليل استخدام ثندربرد على القيام بهذا. توفر معظم خدمات البريد هذه الوظيفة مجانا، و تنشر إرشادات لكيفية استخدام عملاء البريد الشهيرة معها. كيفية أداء هذا مشروحة في دليل استخدام ثندربرد (Thunderbird). لكن راع أن جلب و حفظ البريد محليا يستقدم مخاطر إضافية، و من الأفضل حمايته باستخدام التعمية كما هو مشروح في فصل حفظ سريِّة البيانات الحسّاسة.وتذكر أن تقوم بحفظ هذا البريد ضمن الوثائق الرقمية كما أشرنا أعلاه.
    محتويات الهاتف المحمول
    لحفظ أرقام الهواتف و الرسائل النصية التي في الهاتف المحمول يمكن وصله بالحاسوب باستخدام البرمجيات الملائمة، و هذه عادة ما يوفرها الصانع في موقعه. هذه الوظيفة موجودة في أغلب الهواتف الحديثة، إلا أنها قد تتطلب شراء كابل خاص. تتيح بعض الهواتف - خصوصا الحديثة - وظيفة الاتصال بطريق بلوتوث (BlueTooth). و كبديل يمكن باستخدام الهاتف نسخ البيانات من ذاكرة شريحة SIM العادية إلى ذاكرة الهاتف الداخلية ثم مرة أخرى إلى ذاكرة شريحة SIM احتياطية، و هو حل جيد للطوارئ؛ لكن احرص على تأمين شريحة SIM الاحتياطية. كما تتيح بعض طرز الهواتف استخدام شريحة ذاكرة فلاش، و هذه تسهل الحفظ الاحتياطي كثيرا.
    الوثائق المطبوعة
    حاول بقدر الإمكان مسح الوثائق الورقية و حفظ الوثائق الإلكترونية الناتجة مع باقي الوثائق الإلكترونية كما هو موضَّح أعلاه.

    في النهاية ستكون قد أعدت توزيع استخدامات وسائط التخزين بما يزيد من حصانة بياناتك على الكوارث.

    نوع البياناتأصلنسخةوسيط التخزينالموضع
    الوثائق الإلكترونيةأصلالسواقة الصلبة في الحاسوبالمكتب
    الوثائق الإلكترونيةنسخةأقراص مدمجةالمنزل
    بعض الوثائق الإلكترونية الهامةنسخةذاكرة يو‌إس‌بيمعي

    نوع البياناتأصلنسخةوسيط التخزينالموضع
    قواعد بيانات التطبيقاتأصلالسواقة الصلبة في الحاسوبالمكتب
    قواعد بيانات التطبيقاتنسخةأقراص مدمجةالمنزل

    نوع البياناتأصلنسخةوسيط التخزينالموضع
    رسائل البريد و العناويننسخةحساب البريدالإنترنت
    رسائل البريد و العناوينأصلثندربرد على حاسوب العملالمكتب

    نوع البياناتأصلنسخةوسيط التخزينالموضع
    رسائل نصية و بيانات اتصالأصلالهاتف المحمولمعي
    رسائل نصية و بيانات اتصالنسخةالسواقة الصلبة في الحاسوبالمكتب
    رسائل نصية و بيانات اتصالنسخةSIM احتياطيةالمنزل

    نوع البياناتأصلنسخةوسيط التخزينالموضع
    وثائق مطبوعةأصلدُرج المكتبالمكتب
    وثائق ممسوحةنسخةأقراص مدمجةالمنزل

    إلِينا: أعرف أشخاصا يحفظون كل وثائقهم الهامة في حساب البريد الإلكتروني، مثل جيميل بطريق إرفاقها برسائل يرسلونها إلى أنفسهم، فهل يصلح هذا كموضع مختلف لحفظ المحفوظات؟

    نِيكولاي: قد يعين هذا في عملية استرجاع وثيقة أو اثنتين، لكنه نظام متعب إذا ما اعتمدت عليه لكل شيء. كم وثيقة يمكنك حفظها أسبوعيا إن فعلت هذا؟ و كيف ستديرين النسخ المتقادمة؟ كما ينبغي عليك أن تأخذي في الحسبان كون البريد مراقبا، و سيكون عليك استخدام اتصال آمن بمقدم الخدمة. استخدام هذا الأسلوب باتصال HTTPS المؤمن لحفظ ملفات قليلة العدد و التغير، مثل ملف حاوية تروكربت ذي حجم معقول، أو لحفظ ملف خزانة كلمات سر كيباس قد يكون معقولا، لكني لا أتصور أن يكون هذا حلا شاملا للحفظ الاحتياطي.

    إجراء الحفظ الاحتياطي

    من بين الأنواع المختلفة للبيانات التي تناولناها فإن الوثائق الرقمية هي عادة أكثر ما يشغل بال من يعملون على وضع سياسة للحفظ الاحتياطي. المقصود بالوثائق الإلكترونية هو تلك التي يعمل عليها مستخدم الحاسوب بأن يفتحها بنفسه لتحريرها بتطبيق ما، إما بأن ينقر على أيقونتها أو من أمر افتح من قائمة أوامر التطبيق. و هي تشمل وثائق معالجات الكلمات - بما فيها الوثائق النصية الصرفة بلا تنسيق، و العروض التقديمية، و جداول الحسابات، و ملفات PDF، و غيرها.

    إضافة إلى حفظ الوثائق الإلكترونية ينبغي حفظ قواعد بيانات التطبيقات، و مع أنها أيضا ملفات رقمية، إلا أنها على غير الوثائق الإلكترونية لا يتعامل معها المستخدم مباشرة، فلا يفتحها و لا يحفظها عند انتهاء تحريرها، بل تستخدمها التطبيقات تلقائيا لحفظ بيانات المستخدم التي يعالجها التطبيق، كلٌ حسب وظيفته. بعض التطبيقات تحفظ مبدئيا قواعد بياناتها في ذات الموضع الذي يحفظ فيه المستخدم وثائقه، أو يمكن ضبطها لتفعل ذلك؛ فإن لم يكن ذلك متاحا فقد تجد أن معظم التطبيقات الحديثة العاملة في وندوز تحفظ قواعد بياناتها في أدلة فرعية تحت دليل حساب المستخدم، و عندها ينبغي أن تُضَمِّنَ تلك الملفات و الأدلة في المحفوظات الاحتياطية دوريا.

    مخزن البريد الذي يحفظه تطبيق عميل البريد الإلكتروني مثل ثندربر هو أحد أمثلة قواعد بيانات التطبيقات. في بعض الحالات فإن برمجيات تشغيل الوسائط و استعراض الصور تدير ملفات الوسائط و تحفظها باعتبارها مدخلات في قاعدة بيانات خاصة، و يكون عليك اكتشاف موضعها على القرص الصلب و إضافته إلى المحفوظة.

    وسائط التخزين

    للتخطيط الجيد للحفظ الاحتياطي ينبغي معرفة نوعية و سعات الوسائط المستخدمة في الحفظ و أخذ ذلك في الحسبان.

    شذرات ذاكرة يو‌إس‌بي (USB)
    وسائط تخزين من نوع فلاش تتصل بالحواسيب بطريق منافذ يو‌إس‌بي التي أصبحت قياسية في الحواسيب الحديثة. توجد شرائح الذاكرة هذه في أشكال عديدة من صانعين عديدين، و سِعة المنتجات الموجودة منها في الأسواق تتزايد باضطراد و يتناقص سعرها كذلك باضطراد، و تماثل سعاتها سعات سوَّاقات الأقراص الصلبة الموجودة حاليا، و قد تحل محلها في بعض الاستخدامات. توجد كذلك طرز منها ذات وظائف إضافية مثل دعم التعمية لحماية المحتويات من الفضوليين، لكن ما لم تكن متيقنا من كفاءة النظام المستخدم في مثل هذه الحالات فمن الأفضل الاعتماد على منظومات تعمية خارجية موثوق بها. مثل كل وسائط التخزين لشرائح الذاكرة عمر تشغيلي تفقد بعده قدرتها على حفظ و استرجاع البيانات و تتزايد احتمالات تلف البيانات، و يحدد عمرها عدد دورات القراءة والكتابة التي تتحملها مكوناتها؛ و متوسط عمر الأنواع الجيدة مع الاستخدام النمطي يقدّر بعشر سنوات.
    الأقراص المدمجة - سي‌دي (CD)
    الأقراص القياسية تخزن 650 ميجابايت، إلا أن معظم الأقراص الموجودة في الأسواق حاليا يمكنها أن تخزن 700 ميجابايت و هي متوافقة مع القياسية. يتطلب التسجيل مسجلة أقراص ليزرية و أقراصا شاغرة. إضافة إلى أقراص التسجيل مرة واحدة (CD-R) توجد أقراص قابلة لإعادة الكتابة (CD-RW) يمكن محوها و إعادة استخدامها لعدد من الدورات. لاحظ أن عمر الأقراص المدمجة الجيدة يتراوح ما بين خمس إلى عشر سنوات، و أقل من ذلك للأقراص التي يمكن إعادة التسجيل عليها. فإن نويت الاحتفاظ ببيانات على أقراص لمدد أطول من ذلك سيكون عليك نقلها من الأقراص القديمة إلى أحدث منها كل بضع سنوات، أو شراء أقراص خاصة ذات عمر طويل، و هي أغلى ثمنا. لاحظ كذلك أن الأقراص المدمجة بالغة الرخص قد يكون كثير منها تالفا من البداية، لذا يفضل اختبارها بعد نسخ البيانات إليها.

    أقراص الفيديو الرقمي - دي‌ڤي‌دي (DVD)
    : هي نوع أحدث من أقراص الليزر المدمجة يستوعب النوع الأقل في السعة منها 4.7 جيجابايتا من البيانات، و صفاتها مشابهة للأقراص المدمجة التي حلّت محلها لدى كثير من المستخدمين، إلا أنها تتطلب قارءات و مسجّلات خاصة بها، و معظمها متوافقة رجوعا مع الأنواع الأقدم.

    بطاقات ذاكرة فلاش
    بطاقات صغيرة الحجم تستعمل أساسا للنبائط الرقمية من كاميرات و مسجلات و تتطلب قارئات خاصة، إلا أن بعض نماذج الحواسيب المحمولة الحديثة تحوي مبدئيا قارئات لأنواعها الشائعة، و خصائصها العامة تماثل خصائص شذرات يو يو‌إس‌بي التي ظهرت بعدها.
    خادوم بعيد
    يمكن لخادوم ملفات على الشبكة أن يكون ذا سعة كبيرة جدا، إلا أن توفر الاتصال الشبكي عند الحاجة و سرعة الاتصال و اعتماديته عوامل ينبغي أخذها في الحسبان عند التفكير في استخدام هذا الأسلوب. راعِ أن وجود خادوم ملفات على الشبكة المحلية في المكتب قد يكون أسرع عند الاستخدام من خادوم تتصل به عبر الإنترنت، إلا أنه لا يستوفي وجوب وجود النسخة الاحتياطية في موضع بعيد عن البيانات الأصلية. توجد خدمات تخزين ملفات مجانية على الإنترنت بسعات و شروط مختلفة، كما توجد خدمات مدفوعة عديدة بجودة و مميزات مختلفة تتغير باستمرار، لكن كن حذرا عند استخدام هذه الخدمات، من الأفضل تعمية المحفوظات قبل رفعها إلى خواديم على الإنترنت، و ذلك لأنها ستكون تحت تصرُّف مقدم الخدمة أيًا كان.

    برمجيات الحفظ الاحتياطي

    كوبيان باكأب أداة سهلة الاستخدام يمكن ضبطها لتعمل تلقائيا دوريا و لتضمين الملفات و الأدلة التي تحددها وفق معايير اختيار منها شرط أن تكون تغيَّرت منذ آخر مرة، كما يمكنها ضغط و تعمية المحفوظات.

    دليل عملي لاستخدام كوبيان باكأب

    و يفضل استخدام أداة خاصة بالتعمية لحماية ملفات المحفوظات

    النصائح التالية تساعد على انسياب نظام الحفظ الاحتياطي:

    • نظِّم الملفات في حاسوبك، بتجميع كل الملفات و الأدلة التي تحوي وثائق رقمية بحيث تكون تحت دليل أبٍ واحد، مثل دليل "مستنداتي" في نظم ويندوز
    • إن كنت تستخدم تطبيقات تحفظ بيانات في قواعد بيانات خاصة بها فتعرَّف على مواضع تلك الملفات و أسمائها، فإن لم تكن المواضع المبدئية ملائمة فانظر إن كان التطبيق يسمح بتغيير موضعها، و انقلها إن أمكن إلى موضع ما في الدليل الذي يحوي باقي الوثائق
    • أنشئ جدولا زمنيا دوريا للحفظ الاحتياطي
    • حاول وضع إجراءات واضحة مكتوبة لكل العاملين في المنظمة لإجراء الحفظ الاحتياطي، و وضِّح لهم أهمية الأمر
    • اختبر إجراءات الحفظ الاحتياطي و الاستعادة بكل تفاصيلها للتيقن من قدرتك على تنفيذها عند الحاجة

    إلينا: حسنٌ؛ لقد أنشأت محفوظة معماة عندما كنت في العمل و وضعتها على قرص مدمج أحتفظ به دُرج مكتبي ذي المفتاح، و كوبيان مُجدول ليُحدِّث المحفوظة بعد بضعة أيام.

    نِيكولاي: لكن ماذا إن نشب حريق في المكتب؟ أو إن استخدمت الموقع للحشد لمظاهرة بيئية كبرى فقد تتحرك السلطات الأمنية و تداهم مقر المنظمة و تصادُر الحواسيب و الأقراص و الملفات الورقية؟ أشك أن يمنعهم قفل دُرج المكتب. من الأفضل أن تحفظيها في البيت (إن كان هذا آمن) أو أن تطلبي من صديق أو قريب بعيد عن نشاطك أن يحفظها لك.

    قد يبدو إعداد سياسة الحفظ الاحتياطيِّ، و تعلم الأدوات اللازمة لتنفيذها، و الالتزام بها شاقا، إلا أن البداية هي أصعب ما في الأمر، و ستجد أن إجراء الحفظ الاحتياطي الدوري و تحديث السياسة أيسر كثيرا من وضعها لأول مرة. و لأن الحفظ الاحتياطي ربما كان أهم عنصر فيما يتعلق بالأمان الرقمي فستجد في النهاية أن العبء المستغرق كان مُجديا.

    تدارك حذف الملفات غير المقصود

    عندما تحذف ملفا في ويندوز فإن اسمه يختفي من قائمة الملفات المعروضة أمامك في مدير الملفات إلا أن محتوياته تبقى مسجلة على وسيط التخزين، و ذلك بسبب الطريقة التي يعمل بها حفظ البيانات في الحواسيب. حتى بعد أن تخلي سلة المهملات قد يمكن استرجاع الملفات أو أجزاء منها أو معلومات عنها حتى بعد مضي وقت طويل على محوها، أو حتى بعد انتهاء العمر التشغيلي للوسيط و تلفه، و ذلك باستخدام تقنيات و أدوات خاصة، ما بين برمجيات متاحة على الإنترنت، و عتادية يستخدمها المحترفون و جهات البحث الجنائي. طالع فصل تدمير البيانات الحساسة للمزيد عن هذا الموضوع.

    و هذه و إن حسبناها ثغرة أمنية في حالات معينة إلا أنها يمكن أن تعمل لصالح إذ تتيح احتمالا لإمكانية استرجاع الملفات التي تتسرع في حذفها قبل أن تكتشف أنه لا توجد نسخة أخرى منها كما ظننت، أو أن تكتشف أنك لا تزال بحاجة إليها، و هو موقف يتعرض له كل مستخدمي الحواسيب إن عاجلا أم آجلا. كما سبق، توجد برمجيات يمكنها استرجاع الملفات المحذوفة حديثا، و منها برمجية مجانية هي أنديليت بلس.

    دليل عملي لاستخدام ريكوفا 

    تذكَّر أن هذه الأدوات لا تنجح دوما في استرجاع الملفات المحذوفة لأن نظام الشتغيل يمكن أن يحفظ بيانات حديثة تخص ملفات أخرى فوق بيانات الملفات المحذوفة أو جزء منها و بهذا تطمسها و تصعب كثيرا استرجاعها. لذا فمن المهم للغاية فور إدراك الحاجة إلى استرجاع ملف محذوف عدم استخدام الحاسوب لأي غرض آخر لتقليل احتمالات أن ينطمس، هذا يعني أيضا أفضلية استخدام أدوات محمولة لاسترجاع البيانات المحذوفة بدلا من تنصيبها، لأن ملفات البرمجية ذاتها عند التنصيب قد تطمس الملفات المرجو استرجاعها؛ و خطر الانطماس السريع يزيد كلما قلّت المساحة الشاغرة على وسيط التخزين.

    كما يمكن تشغيل برمجيات الاسترجاع من وسيط خارجي، قرص مدمج مثلا أو شذرة ذاكرة، و إن كانت الملفات المحذوفة في غاية الأهمية و لتعظيم فُرص استرجاعها يفضل وصل سواقة الأقراص كوسيط ثانوي بحاسوب آخر و استخدامه في الاسترجاع، لأنه توجد صيرورات عديدة يمكنها حتى إن لم يفعل المستخدم أي شيء أن تولِّد و تحفظ بيانات على القرص تطمس البيانات الهامة المحذوفة.