Destruir información sensible

Actualizado25 March 2024

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    Un teléfono o un ordenador utiliza su memoria como quien se esfuerza por ahorrar papel: escribe a lápiz y amontona los archivos que le dices que borre (como los archivos temporales o los que eliminas de la Papelera, o Papelera de Reciclaje, de tu dispositivo). Cuando necesita más espacio, borra lo escrito en el papel de la pila de "borrados", y vuelve a escribir en esa parte del papel para añadir nuevos archivos.

    Así que cuando arrastras un archivo a la Papelera y luego vacías el cubo de la basura, tu teléfono u ordenador no elimina realmente ese archivo. Lo que ocurre es más parecido a quitar las etiquetas de un archivador, pero dejando los documentos en él. Cuando "borras" un archivo sólo le estás diciendo a tu teléfono u ordenador que puede utilizar el espacio donde estaba guardado el archivo borrado para otra cosa. Hasta que tu dispositivo guarde otro archivo en ese espacio, el archivo original puede seguir siendo visto por alguien que tenga acceso a tu dispositivo, y las herramientas adecuadas.

    Las herramientas que recomendamos en este capítulo hacen algo más que eliminar el archivo borrando las palabras. Garabatean encima de cada palabra con un sinsentido aleatorio varias veces para que no quede rastro del archivo original. Los expertos en seguridad coinciden en que "borrar" de este modo el espacio no utilizado de tu teléfono u ordenador es lo suficientemente eficaz como para impedir que un intruso lea los archivos borrados.

    Hay una gran excepción. En todos los teléfonos, en los ordenadores más recientes y en los dispositivos de almacenamiento externo, existe el riesgo de que las unidades de estado sólido, o SSD, así como las memorias USB y las tarjetas SD, no borren completamente su contenido debido a una técnica denominada "nivelación por desgaste". Obtén más información sobre los retos que plantea el borrado de unidades SSD en la guía de Autodefensa de la Vigilancia sobre el borrado seguro de datos.Para dificultar la recuperación de lo que ha borrado de una unidad SSD, es fundamental cifrar estas unidades lo antes posible, sobre todo si va a deshacerse de ellas. También es importante cifrar las unidades antes de reutilizarlas.

    Las herramientas de borrado seguro no borrarán los archivos que no hayas eliminado o que hayas decidido borrar específicamente. Aun así, ten cuidado con este tipo de software. Si es la primera vez que utilizas estas herramientas, sigue cuidadosamente los pasos detallados en este capítulo para borrar los archivos de forma segura y eficaz. Hay varias formas de borrar datos confidenciales de tus dispositivos. Puedes borrar el contenido de la papelera, el espacio "vacío" de la unidad o la unidad entera.

    Limpia los rastros de tu trabajo de tu dispositivo

    Establece un calendario regular para borrar de forma segura la memoria no utilizada de tu dispositivo. Así te asegurarás de que no queden archivos confidenciales en tus dispositivos, discos duros, memorias USB, tarjetas de memoria extraíbles (tarjetas SD) de cámaras, teléfonos móviles o reproductores de música portátiles, y cualquier otro dispositivo en el que almacenes información confidencial.

    Android

    • Utiliza CCleaner para Android para eliminar archivos temporales y ocultos, como la caché de aplicaciones, el historial del navegador, el contenido del portapapeles y los registros de llamadas antiguas.

      Para ejecutar CCleaner para Android por primera vez, consulta su guía.

    • Después de eliminar los archivos temporales y ocultos con CCleaner para Android, utiliza Extirpater para limpiar el espacio libre de tu dispositivo.

      Ten en cuenta que Extirpater no está disponible en la tienda de Google Play. Instala primero el APK de F-Droid e instala Extirpater a través de él. Utiliza esta aplicación con cuidado, ya que puede dañar permanentemente la memoria de tu dispositivo si se ejecuta con demasiada frecuencia.

    iOS

    Linux y Windows.

    macOS

    Aprende por qué lo recomendamos

    Recomendamos limpiar los rastros de tu trabajo para eliminar el historial de tu actividad en un dispositivo, combatir el malware y ayudar a que tu dispositivo funcione mejor. Estos archivos son difíciles de encontrar y eliminar de forma segura. En los próximos párrafos te contaremos más cosas sobre estos archivos.

    Tu navegador web guarda texto, imágenes, cookies, información de tu cuenta, el historial de los sitios web que has visitado y los datos personales utilizados para rellenar formularios en línea. En nuestra sección sobre Firefox puedes obtener más información sobre estos datos y sobre cómo eliminarlos con más frecuencia.

    Tu dispositivo y las aplicaciones que contiene también guardan versiones temporales de los archivos en los que estás trabajando. De esta forma, si un ordenador o un teléfono se estropean o hay un corte de luz, no pierdes todo el trabajo que has hecho. Si borras el archivo en el que estabas trabajando, eliminas la versión actual, pero tu dispositivo sigue almacenando archivos temporales más antiguos de forma que son difíciles de encontrar y eliminar sin herramientas especiales. Las aplicaciones y los dispositivos también guardan todo tipo de accesos directos para hacernos la vida más fácil, incluido lo que copias en el portapapeles.

    Limpiar todo un dispositivo

    Antes de proceder al borrado completo de un dispositivo, crea una copia de seguridad cifrada de tus archivos importantes, como se explica en nuestra guía Copia de seguridad y recuperación en caso de pérdida de información.

    Cuando tengas seguridad de haber hecho una copia de seguridad de todos los datos importantes, puedes seguir las instrucciones de esta sección.

    Todos los dispositivos

    Dispositivos móviles

    Android

    iOS

    Ordenadores

    • No es posible que un dispositivo se borre completamente a sí mismo. Para ello, tendrás que iniciar el ordenador desde una unidad externa.
    • Si necesitas borrar un disco duro HDD, considera usar ShredOS. Esto puede llevar algún tiempo, y tendrás que descargar ShredOS, escribirlo en una memoria USB vacía y luego ejecutarlo desde el dispositivo USB.
      • Ten en cuenta que, aunque ShredOS se puede utilizar para borrar unidades SSD, estas unidades funcionan de una forma que hace imposible que esta herramienta pueda borrarlas por completo de forma fiable. Por eso siempre es mejor cifrar completamente las unidades SSD con una contraseña segura para que sean imposibles de leer para cualquiera que no tenga la contraseña de descifrado.
    • Una vez que hayas limpiado todo el disco, considera la posibilidad de reinstalar el sistema operativo. Asegúrate de configurar el cifrado de todo el disco.
    • Lamentablemente, en los ordenadores más nuevos que utilizan una unidad SSD, es más difícil garantizar que una unidad se borre por completo. Sin embargo, puedes seguir los pasos descritos para cada sistema operativo en las siguientes secciones.
      • Cifrar todo tu SSD con una contraseña segura también hará que los datos sean imposibles de leer sin tu permiso.

    macOS

    • Para borrar tu ordenador macOS y restablecer los valores de fábrica, sigue los pasos indicados en la documentación oficial.
    • En los ordenadores macOS con unidades SSD, las opciones de borrado seguro no están disponibles en la Utilidad de Discos. Para proteger los datos almacenados en tu SSD, activa el cifrado de disco completo en la unidad que deseas borrar. De este modo, el contenido del disco duro parecerá una tontería a cualquiera que no disponga de la contraseña del dispositivo.
    • En ordenadores Mac antiguos que tengan chips Intel, puede borrar el disco duro de forma segura utilizando Utilidad de Discos o Asistente de Borrado.

    Windows

    • Extrae el disco interno de tu ordenador. Para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo, busca «extraer disco duro» y la marca y modelo de tu ordenador en iFixit.
    • Coloca la unidad que has extraído en una "caja de unidades" USB externa
    • Conecta el disco duro que deseas borrar a un ordenador que tenga instalado Eraser.
    • Borra todo lo que haya en la unidad que has extraído.
    • A continuación, utiliza Eraser para borrar todo el espacio no asignado de la unidad. Es posible que tengas que dejar que este procedimiento se ejecute durante la noche, ya que puede ser bastante lento.
    Aprende por qué lo recomendamos

    Cuando borras un disco duro entero, necesitarás ejecutar el sistema operativo de tu ordenador desde una unidad diferente porque un programa como Eraser no puede borrar completamente el dispositivo que lo está ejecutando. Esto requerirá quitar físicamente de tu ordenador la unidad que quieres borrar y esencialmente convertirla en un disco duro externo.

    Antes de que vendas, regales o te deshagas de un ordenador o teléfono antiguo

    • Si es posible, cuando vendas o regales un ordenador viejo, no le des al nuevo propietario el disco duro; pero si debes hacerlo, asegúrate de haberlo limpiado completamente siguiendo las instrucciones de Limpiar un dispositivo completo.
    • Si vas a vender, regalar o desechar un dispositivo móvil o un dispositivo de almacenamiento externo, límpialo completamente siguiendo las instrucciones de Limpiar un dispositivo completo.
    • Retira las unidades USB, tarjetas SD, tarjetas SIM, dongles y otros dispositivos pequeños que puedan estar insertados o enchufados en tu dispositivo.
    • Si vas a deshacerse de un disco duro antiguo, considera la posibilidad de destruirlo físicamente además de borrarlo. Puedes hacerlo clavando clavos en el disco o con un taladro. No quemes ni viertas ácido sobre la unidad, ni la metas en el microondas. Destruir físicamente los datos almacenados es siempre la opción más segura.
    • También puedes conservar una unidad borrada que esté en buen estado para reutilizarla tú mismo, en un nuevo dispositivo o como disco duro externo.
    • Utiliza las siguientes instrucciones como una lista de comprobación adicional cuando sigas los pasos que hemos enumerado en la sección sobre el borrado seguro de tu dispositivo.

    Android

    iOS

    Linux

    macOS

    Windows

    Aprende por qué lo recomendamos

    El proceso de limpiar un disco duro puede llevar bastante tiempo. Cuando vayas a regalar un ordenador a otra persona, puede ser difícil negociar no darle el disco duro. Pero cuando vayas a vender o deshacerte de otro modo de un dispositivo, merece la pena tomar estas precauciones para asegurarte de que no estás regalando accidentalmente tus archivos confidenciales a otra persona.