• Home
• İletişim

Mesajlaşma uygulamalarını daha güvenli kullanın

Güncellendi 25 June 2025

Günlük ve anlık iletişimler için yaygın olarak kullanılan mesajlaşma uygulamaları, metin ve sesli mesajların anında gönderilmesini sağlar; ayrıca dosya paylaşımı, sesli ve görüntülü aramalar ile grup sohbetleri ve toplantılarına da olanak tanır.

Ne kadar popüler ve yaygın olsalar da birçok mesajlaşma uygulaması gizlilik ve güvenlik açısından sorunlar barındırır; bu da önemli iletişimlerin çeşitli risklere maruz kalmasına yol açabilir — örneğin, mesajlarınız değiştirilebilir ya da yetkisiz üçüncü taraflar tarafından erişilebilir. Bu nedenle, belirli bir bilgi için mesajlaşma uygulaması kullanıp kullanmayacağınıza ve hassas detayları paylaşmak için hangi uygulamaları tercih edip etmeyeceğinize karar vermeden önce ihtiyaçlarınızı ve hedeflerinizi dikkatlice değerlendirin.

Bu kılavuzda, gerçek zamanlı iletişim ihtiyaçlarınız için en uygun araçlara bilinçli bir şekilde karar verebilmenizi sağlayacak bir dizi sorunun yanı sıra, özel ihtiyaçlarınıza en uygun uygulamaları nasıl seçeceğinize ve bunları en güvenli şekilde nasıl kullanacağınıza konusunda dair öneriler bulacaksınız.

İletişimlerinizin ne kadar hassas olduğunu ve özel ihtiyaçlarınız için bir mesajlaşma uygulaması mı yoksa farklı bir iletişim kanalı mı kullanmanız gerektiğine karar vermek için, çevrim içi iletişimlerinizin gizliliğini nasıl koruyacağınıza ilişkin kılavuzumuzu okuyun.

İhtiyaçlarınızı değerlendirerek sizin için en uygun aracın hangisi olduğuna karar verin

Gerçek zamanlı iletişim ihtiyaçlarınız için hangi mesajlaşma uygulamalarını kullanabileceğinize karar vermek üzere bu bölümde yer alan soruları yanıtlayın.

1. Ne tür bilgiler veya içerikler paylaşmanız gerekiyor?
   • Bazı uygulamalar yalnızca metin tabanlı sohbet imkanı sunarken, çoğu mesajlaşma aracı sesli mesaj, dosya, görsel, video, emoji ve sticker paylaşmanıza olanak tanır. Bazı durumlarda, bu araçları başka kişilerle veya gruplarla sesli ve görüntülü aramalar yapmak için de kullanabilirsiniz. Nasıl iletişim kurmanız gerektiğine bağlı olarak kullanacağınız mesajlaşma aracını seçmelisiniz.
2. Yalnızca bire bir iletişim mi kuracaksınız, yoksa grup sohbetlerine de ihtiyaç var mı?
   • Eğer hassas bilgileri yalnızca bireysel olarak, tek tek paylaşmanız gerekiyorsa, çoğu anlık mesajlaşma uygulaması sizin için yeterli olacaktır. Ancak iletişiminiz grupları da kapsıyorsa, grup mesajlaşmasını destekleyen uygulamaları tercih etmeli ve bu grupların en fazla kaç kişiden oluşabileceğini öğrenmelisiniz (grup sohbetleri hakkında düşünmek için dokuzuncu maddeye göz atın).
3. Sizin ve/veya iletişim kurduğunuz kişilerin mesajlaşma hizmetine erişmek için özel teknik gereksinimleri var mı?
   • Kullanmak istediğiniz sohbet uygulamalarına siz ve iletişim kurduğunuz kişiler her türlü cihaz ve işletim sisteminden erişebiliyor musunuz?
   • Cihazlarınıza bir uygulama ya da başka bir yazılım yükleyebiliyor musunuz?
     • Mümkünse, yüklemeden önce mesajlaşma aracının yazılımına ve sağlayıcısına güvenip güvenmediğinizi değerlendirin (bir uygulamaya nasıl güveneceğinizi anlamak için yedinci maddeye göz atın).
     • Uygulamaya güvenemiyorsanız ya da işletim sisteminiz yüklemeye izin vermiyorsa, mesajlaşma aracının tarayıcı üzerinden erişilebilir olup olmadığını kontrol edin ve güvenli bir tarayıcı aracılığıyla web arayüzünü kullanın.
4. Kullanmak istediğiniz mesajlaşma aracı kayıt gerektiriyor mu? Bir hesap oluşturmak sizin için uygun mu? Siz, arkadaşlarınız ya da çalışma arkadaşlarınız, kayıt için bir e-posta adresi ya da telefon numarası kullanmaya hazır mısınız?
   • Kimliğinizi gizlemeniz gerekiyorsa, kayıt sırasında telefon numarası ya da e-posta adresi gerektirmeyen bir mesajlaşma aracı kullanın. Eğer bir iletişim bilgisi zorunluysa, telefon numarası yerine e-posta ile kayıt olmayı destekleyen bir uygulamayı seçin ve bu amaçla özel olarak oluşturulmuş ayrı bir e-posta adresi kullanın. Mümkünse, merkezi olmayan (decentralized) bağlantılarla kurulmuş araçlara öncelik verin.
   • Learn more on how to chat anonymously in our guide on how to anonymize your connections and communications.
5. Mesajlarınızı uçtan uca şifreleme ile korumanız gerekiyor mu?
   • Hassas bilgileri gerçek zamanlı olarak paylaşmanız gerekiyorsa ve mesajlaşma aracınızı kendi sunucularınızda barındırmıyorsanız (self-hosting), mesajlarınızın varsayılan olarak uçtan uca şifreleme ile korunduğundan emin olmalısınız. En azından, en hassas görüşmeleriniz için bu özelliği manuel olarak etkinleştirebileceğiniz bir araç kullanmalısınız.
   • Hassas bilgileri gruplarla paylaşmanız gerekiyorsa, kullandığınız mesajlaşma uygulamasının grup sohbetlerini de uçtan uca şifreleme ile koruyabildiğinden emin olun.
   • Hassas bilgileri bireylerle veya gruplarla sesli ya da görüntülü aramalar yoluyla paylaşacaksanız, kullandığınız mesajlaşma uygulamasının bu görüşmeleri de uçtan uca şifreleme ile koruyabildiğinden emin olun. Alternatif olarak, sizin tarafınızdan ya da güvendiğiniz bir kişi tarafından barındırılan bir aracı tercih edin.
6. Konuşmalarınızı belirli bir süre sonra otomatik olarak silinecek şekilde ayarlayabiliyor musunuz?
   • Hassas bilgileri bireylerle ya da gruplarla paylaşacaksanız, kullandığınız mesajlaşma uygulamasının, belirli bir süre sonra tüm cihazlardan otomatik olarak silebilme özelliğine sahip olduğundan emin olun. Bu sayede, bir cihaz kaybolduğunda, çalındığında ya da el konulduğunda, o cihaza gönderilen önemli bilgilere kimsenin erişmesi mümkün olmaz.
7. Mesajlaşma uygulamasının sağlayıcısına güvenebilir misiniz? Kullanacağınız mesajlaşma aracı ihtiyaç duyduğunuz tüm özellikleri sunsa bile, gizliliğinize ve iletişimlerinizin mahremiyetine saygı göstereceği konusunda bu aracın sağlayıcısına güvenebilmeniz ziyadesiyle önemli olduğu için özellikle kendinize şu soruları sorun:
   • Amaçları ne? – Bir mesajlaşma uygulamasının güvenilir olup olmadığını anlamanın ilk adımı, arkasındaki amacı araştırmaktır: Bu araç, güvenli bir iletişim platformu sunmak için mi geliştirildi, yoksa ticari amaçlarla mı? Eğer ticari bir hizmetse, şirketin iş modeli nedir? Gelirini kullanıcı verilerinden mi sağlıyor, yoksa farklı bir yol mu izliyor?
   • Veri saklıyor mu? – Mesajlarınız uçtan uca şifrelenmiş olsa bile, çoğu mesajlaşma uygulaması sizinle ve iletişim ağınızla ilgili pek çok veriye erişebilir. Bu yüzden, uygulamanın hangi verileri topladığını ve ne kadar süreyle sakladığını mutlaka öğrenin. Unutmayın, devlet yetkilileri bir soruşturma kapsamında bir kullanıcının verilerine erişim talep edebilir. Özellikle uygulama ticari bir şirket tarafından yönetiliyorsa, faaliyetlerini sürdürebilmek için bu tür taleplerle iş birliği yapmak zorunda kalabilir. Böyle bir durumda, verilerinizin paylaşılmasını önlemenin tek yolu, uygulamanın sizinle ilgili mümkün olduğunca az bilgi depolamasıdır. Bu nedenle, uygulamanın gizlilik politikasını ve kullanım şartlarını dikkatle inceleyin: Günlük (log) kaydı tutuyorlar mı? Hangi bilgileri topluyorlar? Ayrıca geçmişte yaşanan örneklere bakın: Daha önce devlet kurumlarından bilgi talebi aldılar mı? Bu taleplere nasıl yanıt verdiler?
   • Merkezi nerede? – Sağlayıcının genel merkezi ve sunucuları, sizin ülkenizin yetkililerinden gelen taleplere uyan/uyabilecek bir yerde mi bulunuyor? Bu ülkenin hükümeti insan hakları ve tüketici haklarına saygılı mı? Özellikle uygulamayı hükümetinizin ciddi şekilde kısıtladığı faaliyetlerle ilgili iletişimi güvence altına almak için kullanıyorsanız, sağlayıcının gizliliğinize ve haklarınıza saygı gösterip göstermeyeceğini ve ülkenizin yetkilileriyle iş birliği yapmaya zorlanıp zorlanmayacağını bilmek büyük önem taşır.
8. Yazılıma güvenebilir misiniz? – Kullanacağınız mesajlaşma uygulaması ihtiyaç duyduğunuz tüm özellikleri sunsa bile, cihazınıza kurduğunuz uygulamanın nasıl geliştirildiğine ve görüşmelerinizi şifreleyen teknolojiye güvenebilmeniz son derece önemlidir. Özellikle kendinize şu soruları sorun:
   • Uygulama, mesajları şifrelemek için hangi yazılımı kullanıyor?
   • Yazılım olgun ve güvenilir bir geliştirme sürecinden geçmiş mi?
   • Hem uygulama hem de sunucu, ücretsiz ve açık kaynaklı yazılıma mı dayanıyor?
   • Hem uygulama hem de sunucu denetimden geçmiş mi? – Bir mesajlaşma uygulamasının kullanıcı gizliliğini gerçekten koruyup iletişimi güvenli hale getirip getirmediğini anlamanın en etkili yollarından biri, uygulamanın saygın ve bağımsız üçüncü taraflarca düzenli olarak denetlenip denetlenmediğini incelemektir. Çünkü mesajlaşma uygulamasının sağladığı güvenlik yalnızca yazılıma değil, aynı zamanda sunucuların nasıl yapılandırıldığına ve yönetildiğine de bağlıdır. Gerçek anlamda güvenli olup olmadığını anlamanın yolu, bu sistemlerin düzenli testlere ve denetimlere tabi tutulmasıdır. Bu nedenle, uygulamanın ve sunucuların denetlenip denetlenmediğini, en son ne zaman denetim yapıldığını ve denetimin kapsamını mutlaka araştırın. Eğer yalnızca uygulamalar denetimden geçmiş, ancak sunucu altyapısı gözden geçirilmemişse, verilerinizin sunuculardan geçerken ne tür işlemlere maruz kaldığını bilmeniz mümkün olmaz ve bu durumda tam anlamıyla güvenemezsiniz.
9. Grup oluşturmanız gerekiyorsa, kendinize şu soruları sorun:
   • Grup sohbetlerinize kaç kişinin katılabilmesine olanak sağlıyor? Gruba katılabilecek kişi sayısının kullandığınız mesajlaşma aracına bağlı olarak büyük ölçüde değişebileceğini unutmayın.
   • Gruba kimin katılabileceğini kontrol etmek ister misiniz? Katılımcıların kayıt yaptırması mı gerekiyor, yoksa kaydolmadan katılabilmelerini mi tercih edersiniz?
   • Belirli yönetim ve moderasyon özelliklerine ihtiyaç duyuyor musunuz? Örneğin, gruba kimin mesaj yazabileceğini kontrol etmek ister misiniz? Tercih ettiğiniz uygulama bu tür özelliklere sahip mi?
   • Sadece geniş bir kitleye duyuru göndermek mi istiyorsunuz, yoksa herkesin mesaj yazabildiği, dosya paylaşabildiği ve toplantılara katılabildiği etkileşimli bir sohbet mi yaratmak istiyorsunuz? Kullandığınız uygulama her iki kullanımı da destekliyor mu?
   • Gruplarla hassas bilgi paylaşmanız gerekiyor mu? Eğer gerekiyorsa, kullandığınız uygulama grup sohbetlerini uçtan uca şifreleme ile koruyor ve mesajları belirli bir süre sonra otomatik olarak siliyor mu?
   • Uygulamayı görüntülü aramalar için mi yoksa sadece sohbet özellikleri için mi kullanmaya ihtiyacınız var?
   • Grup sohbetlerinizi konu başlıklarına göre organize edebilicek misiniz? Özellikle gruplarla yapılan iletişimler, Özellikle gruplarla yapılan iletişimler, birden fazla başlıkta ilerleyebileceği için tüm konuşmaları tek bir kanalda takip etmek zor olabilir. Bazı mesajlaşma uygulamaları, grup içi iletişimi farklı konulara göre alt bölümlere ayırmanıza olanak tanır; böylece her konuşmayı ayrı bir başlık altında takip edebilir ve sizin için en önemli olan paylaşımlara odaklanabilirsiniz.

İhtiyaçlarınıza en iyi şekilde yanıt veren mesajlaşma araçlarını seçin

Based on your answers to the questions at the beginning of this guide, you can look for the messaging tools that best respond to your needs. Consider that you may want to use more than one messaging app depending on the sensitivity level of your communications.

• Eğer bir kişiyle ya da küçük gruplarla metin, sesli mesaj ve sesli/görüntülü arama yoluyla hassas bilgiler paylaşmanız gerekiyorsa, önerilen güvenli mesajlaşma araçları listemize göz atın.
  • Signal kullanıyorsanız, nasıl kurulacağını ve en güvenli şekilde nasıl kullanılacağını öğrenin.
• Bir veya birden fazla grupla koordinasyon sağlamanız gerekiyorsa, önerilen güvenli iş birliği platformları listemize de göz atın.

Zaman zaman, mesela, halihazırda o platformlar üzerinden iletişim kuran bir grupla çalışıyorsanız daha az güvenli sohbet uygulamalarını kullanmanız gerekebilir. Bu gibi durumlarda, en yaygın kullanılan mesajlaşma araçları için önerdiğimiz en iyi pratikleri gözden geçirin ve uygulayın.

• WhatsApp kullanırken kendinizi ve verilerinizi nasıl koruyacağınızı öğrenin.
• Google Chat kullanıyorsanız, Google hizmetlerini kullanırken verilerinizi ve iletişiminizi nasıl koruyacağınızı öğrenin.
• Facebook Messenger kullanıyorsanız, Facebook kullanırken kendinizi ve verilerinizi nasıl koruyacağınızı öğrenin.

Mesajlaşma araçlarını daha güvenli kullanma

Gerçek zamanlı iletişimleriniz için hangi mesajlaşma uygulamasını kullanmaya karar verirseniz verin, bunları mümkün olduğunca güvenli bir şekilde kullanmak için bu bölümdeki önerileri takip edin.

Ayrı bir kimlikle kaydolun

• Eğer mümkünse, hesap oluşturmak için telefon numaranızı kullanmayın.
  • If you can choose between registering with a phone number and an email address, register through an email address, possibly one that you create on purpose for registering this account.
  • If registration requires a phone number, consider using a different number than the one you normally use.
  • Zorunlu olmadıkça Facebook veya Google gibi sosyal medya hesaplarınızı kullanarak kaydolmaktan imtina edin.
• Read more on how to choose a user name.
• Read more on how to create and protect multiple online identities.
• Learn how to chat anonymously in our guide on how to anonymize your connections and communications.

Hassasiyet içeren sohbetlerinizi uçtan uca şifreleme ile koruyun

• Özellikle hassas iletişimlerinizde, konuşmalarınızı uçtan uca şifreleme ile koruyan bir mesajlaşma uygulaması kullanmaya özen gösterin.
• Eğer kullandığınız uygulama tüm konuşmaları varsayılan olarak uçtan uca şifrelemiyorsa, en azından hassas bilgiler paylaştığınız sohbetlerde bu özelliği manuel olarak etkinleştirin.

Kişilerinizin kimliğini doğrulama

• Kişilerinizin kimliğini mümkünse her zaman ikinci ve daha güvenli bir kanal üzerinden, örneğin, yüz yüze görüşerek ya da uçtan uca şifrelenmiş bir e-posta ile, doğrulamaya çalışın.
  • Bazı uygulamalar, örneğin Signal ve WhatsApp, kişilerin kimliğini güvenlik numaralarını kontrol ederek doğrulamanıza imkân tanır. Eğer bir kişi hesabına başka bir cihazdan giriş yaparsa, güvenlik numarasının değiştiğine dair bir bildirim alırsınız. Bu durumda, o kişinin kimliğini doğrulamak için farklı ve güvenli bir iletişim kanalı kullanmanız gerekir.

Mesajları otomatik olarak kaybolacak şekilde ayarlayın veya sohbet geçmişinizi düzenli olarak silin

• Hassas bilgiler paylaşıyorsanız, hem sizin hem de alıcıların cihazlarından sohbetleri belirli bir süre sonra otomatik olarak silebilen bir uygulama kullanın.
  • Mesajların ne kadar süreyle görünür kalmasını istediğinizi iyi değerlendirin. Bazı uygulamalar, mesajların birkaç dakika, saat ya da gün içinde otomatik olarak silinmesini ayarlamanıza olanak tanır.
  • Kaybolan mesajlar, mesajlarınızın hiçbir zaman ele geçirilmeyeceği anlamına gelmez. Biri ekran görüntüsü alabilir ya da başka bir cihazla ekranın fotoğrafını çekebilir. Bu riski tamamen ortadan kaldırmak mümkün olmasa da, çok hassas mesajların okunduktan birkaç saniye sonra silinecek şekilde ayarlanması riski önemli ölçüde azaltabilir.
• Tüm sohbetleriniz için otomatik silme özelliğini etkinleştirmediyseniz, sohbet geçmişinizi düzenli aralıklarla manuel olarak silmeniz faydalı olacaktır. Kullandığınız uygulamada, tüm sohbetleri veya belirli konuşmaları silme seçeneğini bularak bu işlemi kolayca yapabilirsiniz.
  • Bir sohbet uygulamasını kaldırmadan önce, önce mesajlarınızı silip ardından uygulamayı kaldırmanız önemlidir. Bu şekilde, mesajların hem sizin hem de diğer kişilerin cihazlarında kalıcı olarak saklanmasının önüne geçmiş olursunuz.
  • Eğer mesajların otomatik olarak kaybolmasını sağlayacak bir seçenek yoksa, bu mesajları nasıl sileceğinizi öğrenin ve bağlantıda olduğunuz kişilerden de aynısını yapmasını isteyin.

Gönderilen bağlantı ve dosyalara karşı dikkatli olun

• Eğer beklemediğiniz ve şüpheli görünen bir bağlantı aldıysanız, linki açmaktan kaçının.
  • Şüpheli bir bağlantı aldığınızda ne yapmanız gerektiği hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Beklemediğiniz bir dosya aldıysanız (örneğin bir PDF), dosyayı açmadan önce gönderen kişiyle farklı ve güvenli bir iletişim kanalı üzerinden iletişime geçerek gerçekten size bu dosyayı gönderip göndermediğini doğrulayın. Dosyanın güvenilir olduğundan emin olmadan kesinlikle açmayın.
  • Beklenmedik bir dosya aldığınızda ne yapmanız gerektiği hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Bir dosyayı mutlaka bir mesajlaşma uygulaması üzerinden paylaşmanız gerekiyorsa, dosyayı önce güvenli bir dosya depolama hizmetine yükleyip, ardından yalnızca indirme bağlantısını paylaşmanız daha güvenli olacaktır.
  • İletişim araçları sayfamızda önerilen dosya paylaşım platformlarının listesine göz atın.

Grup sohbetlerini daha güvenli kullanma

Grup sohbetinize kimlerin katıldığını kontrol edin

• Bir grup oluştururken, yönetici yetkilerini yalnızca kimliğini önceden doğruladığınız kişilere vermeye özen gösterin.
• Grup sohbetine sadece tanıdığınız kişileri davet edin.
  • Davet gönderdiğiniz e-posta adreslerini, telefon numaralarını veya kullanıcı adlarını mutlaka doğrulayın.
  • Herkese açık sosyal medya hesaplarından davetiye paylaşmayın.
  • Bir sohbete katıldığınızda, ekranda görünen isimlere bakarak katılımcıların kim olduğunu varsaymayın. Bir kişinin adını kullanıcı adı olarak yazmak ve o kişiymiş gibi davranmak oldukça kolaydır.
  • Grup sohbetindeki kişilerin gerçekten göründükleri kişiler olup olmadığını, güvenli bir özel sohbet veya e-posta gibi başka bir iletişim kanalı üzerinden doğrulayın.
  • İstenmeyen kişilere karşı ileride yapılabilecek incelemeler veya yasal işlemler için ekran görüntüsü alarak kanıt toplayın.
  • Sohbette bulunmasını istemediğiniz kişileri derhal gruptan çıkarın.
• Birini gruptan çıkarmak veya engellemek sorunu çözmüyorsa, tamamen yeni bir grup oluşturmayı düşünün. Davet göndereceğiniz telefon numaralarını, e-posta adreslerini veya kullanıcı adlarını dikkatlice kontrol ederek, gerçekten sohbete dahil etmek istediğiniz kişilere ait olduklarından emin olun. Her kişinin kimliğini doğrulamak için farklı ve güvenilir bir iletişim kanalı kullanarak onlarla iletişime geçin (mesela, kullandığınızdan farklı bir güvenli sesli ya da görüntülü arama uygulamasıyla ya da durum uygunsa sıradan bir telefon görüşmesiyle).

Grup üyelerinin yetkilerini gözden geçirin

Grup sohbeti oluştururken, kimin hangi yetkilere sahip olacağını belirlemek için ayarları dikkatlice gözden geçirin. Örneğin, sadece belirli kişilerin mesaj yazmasına, sesli mesaj göndermesine, üye ekleyip çıkarmasına veya grup üyelerinin kimlik bilgilerini görmesine izin verilecek şekilde ayarları düzenleyebilirsiniz.